避开这些决策陷阱,才能做出好决定

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2016-11-2 09:11:58 来自随手内容 来自PC [ 复制链接 ]

人们常说“选择大于努力”,虽然选择并不一定起到决定性作用,但也可见选择的影响力之大。人这一辈子,无时无刻不在选择。无论是学什么专业、去哪工作、和谁恋爱等大事,还是去哪吃饭、穿什么衣服等等小事,都包含了选择的过程。

但是,一个决定好不好,只能靠结果来验证。而做决定的时候,每个人都倾向于做出自己认为最好(或者说最保守)的选择。但实际情况呢?

事实上,人人都会犯错,哪怕是最为睿智的领导者,都不免做出过错误的决策。

在《避开错误决策的4个陷阱》书里,作者归纳出了四种错误来源:误导性预判;误导性经验;不适当的情感依附;不适当的个人利益。

1、误导性预判

在考虑一些与自己相关问题和机遇时,人们常常带有强烈的个人情感标记的预判,这样会导致自己的注意力被分散,会影响我们的判断。

同时,认知失调和过度自信偏差,也会影响一个人的预判。可以通过以下几个问题,来辨别是否是误导性预判:

(1)该决策中涉及的主要不确定性是什么?

(2)主要决策人对这些不确定性是否做出了预判?

(3)预判有客观证据支持吗?

2、误导性经验

人类很依赖经验,无论是生存、生活还是工作中。假如过去你在某个领域的经验十分丰富,当下一次需要在该领域做出决策时,人们就会倾向于从以往的经验中得出结论,而忽略掉那些正确的声音。

为了尽量避免误导性经验,在看待问题时,你应该抛弃经验主义和教条主义,客观、公正的分析问题,最终做出决定。

3、不适当的情感依附

情感依附具有欺骗性,大多数情况下是无意识且难识别的,决策者很难发现自己无形中就被情感依附所操控。

不适当的情感依附影响范围非常广,它存在于我们生活的方方面面,家庭、朋友、社区和同事,甚至对于心爱的对象也会有不适当的情感依附。

4、不适当的个人利益

人们在做出决定时,往往倾向于选择能使自己获益的结果,比如在投票的时候,就会投给受益最大化的那一方。虽然这样会对个人有受益,但并不代表这样的决策对组织、公司来说就是正确的。

人们的决定很容易受到短期目标的影响,从而产生偏见。那么如何识别不适当的个人利益?可以通过以下问题来识别:

(1)决策者是否想通过决策来获得奖金、特权、职位等等。

(2)决策者想通过此决策达到特定的目标、目的。

(3)该决策只为了提高信誉和声誉。

(4)决策者做该决策希望自己变得更受欢迎。

(5)做决策是为了获得更好的生活方式。

针对这4种决策错误的来源,书中作者通过大量实战经验总结出了相对应的方法。主要是四种防御策略:经验及数据分析;团队讨论及挑战;管理;监控。

1、经验及数据分析

由于个人过去的经验会影响到做决策时的判断,为了避免错误决策而造成的重大损失,应当理性分析过去的经验放在当下是否实用、可用。

在做重大决定时,应该保证数据和分析都要是最新的,从源头上降低做错决策的风险。同时,让所有成员参与进来,一起进行分析。

2、团队讨论及挑战

团队的成员相互讨论也是相互学习的过程,这样团队才有活力。只有领导才有发言权并不正确,对根深蒂固的观点进行挑战,是防御措施的关键。

做重大决策时切记单独行动,要与团队的成员多进行讨论。在聆听别人的意见的过程中,发现问题并采纳有效的建议,接受专业人士的数据分析,以此来判断一个决策是否应该被执行。

3、管理

当无法通过附加数据或更多的辩论来处理所存在的问题时,引入管理团队机制,由管理团队来审批决策团队所提交的提议。

管理者要比员工做决定更加慎重,更加理性,因为作为一个管理者,你做出的决定不仅仅代表一个人,而是一个部门甚至是一个公司。

如何选择防御策略?作者给出了四个建议:

(1)保持简单——然后进行迭代

(2)从最担心的警示开始

(3)如果有疑问,按顺序考虑防御措施

(4)衡量每个防御措施的好处,抵制其副作用。

4、监控

监控作为最后一道防线,可以对前期决策进行监控,尽早鉴别出可能导致决策失败的问题或错误,提高做出好决策的可能性。

监控过程追踪着决策过程,一个决策往往会有不可预测的后果,细致的思考才能减少犯错的可能性。引入监督、监控机制,可以有效的帮助你在做决策时远离错误的决策。

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