投诉，请管理员回复！你们怎么把我的同步服务取消了！！

金蝶，你们怎么把同步服务取消了？？？？？
我在2月7日通过支付宝消费20元，购买了你们永久同步服务，在收到激活卷后，登录网站成功开通。
之后在7日和9日通过andriod系统与网站成功同步多次！




而今天晚上我再次使用andriod同步时，提示“同步故障，对不起，你还没有开通andriod永久同步！”


在今天之前，网站上“设置”=“andriod同步开通”里面，明明有提示使用激活卷，但今天确什么都没有了！！


管理请出来，用户很着急，请尽快解决！！！为什么会出现这样的情况，你们在做什么！！！