职场重点：沟通好了就等于成功了一半！

​沟通

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新的一周开始了，想和大家聊聊职场中的沟通。曾看过一篇微信公众号的推送：“你沟通的效率，直接决定你做事的效率 ”，在见过只靠一张嘴就做到企业高层的牛人，也见过满腹才华却不知表达的基层员工，还有太多太多职场中由于沟通不畅而引发的巨大问题，Molise深深赞同职场中沟通的重要性，并且把沟通技巧放在职场技能的前三名。 

职场的沟通很多时候与平时与家人朋友的沟通不同，因为职场上更多的情况是发现问题、解决问题，平时的沟通可能更重要的是心态和同理心，但是对于职场沟通而言，更重要的却是下面三点：

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​找对沟通对象

这个要点应该很好理解，在职场中，往往都是有很明确的权责分类。举个例子，你需要解决一个与客户的合同纠纷，无论你怎么找人力资源部的领导沟通，都基本无法实现你的目标。反而可能由于你找了个错误的沟通对象，而引发不必要的纠葛。 一般而言，正确的沟通对象应该是对此事负责的人，如果实在找不到对此时负责的人，那至少你要找到他的上下级，否则找一些不能对此事负责的人，就算口水说干，也无济于事。 也千万不要认为找到了对此事负责的人时，对方就理所当然的能够明白你说的问题的背景和优先级，一定要表述出来，并且确定对方已经理解了。 

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​确保对方正确理解了你的意思

作为一名产品经理，我太明白很多时候职场的沟通都是自说自话。再三和开发人员、测试人员沟通过的方案，以为一定万无一失了，但是看到实际的效果时却惊掉眼镜的时候还真不少。或者是自以为已经完全听明白客户的意思，然后做完了一大堆工作之后，却被客户范围：“What's this？” 所以所以！在职场沟通中，一定要做反馈，无论是向对方表述你对本次沟通的理解，还是要求对方反馈对本次沟通的理解，都是一件无比重要的事情。一般经过一至两次的反馈之后，双方都不会对沟通的内容有太大歧义了。 

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​及时跟踪沟通的结果

如果是需要对方协助解决的问题的话，一定要在沟通时交代清楚需要完成的时间，如果反馈时间到了却没有解决问题的话，一定要进行确认或者向上级进行反馈。虽然这种时候会感觉很麻烦，但是没办法，工作是需要解决的，拖下去只会让问题越滚越大，要在职场里及时止损，至少不要让问题这个雪球停留在你手中，对吧？ 

以上是Molise对于职场沟通的一些心得和体会，希望能够帮助到职场中的小伙伴们！喜欢Molise文章的小伙伴请多多收藏和点赞哦，么么哒~