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不良贷款清收中实施团队清收真的很重要

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2016-6-1 15:20:20 来自随手内容 来自手机 [ 复制链接 ]

不良贷款清收中实施团队清收真的很重要

  

   经济下行,不良贷款高发,不良贷款清收处置难度不断加大,单纯的的依靠信贷员的个人能力来实施清收,一般效果都不太好,员工清收积极性也受到较大的影响。如果这样持续下去,对于银行不良贷款清收转化工作将会造成较大影响,因此单兵作战的清收模式必须要迅速得到扭转。下面简单谈谈不良贷款清收中团队清收的重要性。

 

1、组建清收团队,员工单兵作战,能力有限,特别是一些年轻员工,如果分配给他们较重的清收任务,基本无法有效的开展清收,一是年轻员工对客户的最新情况不了解,二是客户对这样的新员工也不信任。在这种情况下,很容易错过有些有利的清收处置良机。因此我们在清收过程中,要对年轻的员工清收能力进行简单的培训,要组建两至三人的团队清收小组,以便日常清收工作能够高效的开展。


在这里面还需要提醒的是,农商行在改制过程中会处理很多表外不良,不能简单的把一些表外不良全部分配给客户经理及机关工作人员,特别是前台柜面人员和机关工作人员尚不具备清收能力,如果任务过重或者说远远的超过了他们的工作能力,清收成效会非常不明显,对后序的处理也是非常不利的。一旦清收团队出现在现场,就会对当事人形成一定的压力。利用团队的形式开展清收,也能够对案情的变化情况开展及时的分析,如果是单兵作战,可能更多的是用静态的眼光看态案情。

 

2、清收团队一般建议二到三名工作人员,人员基本要求相对固定,至少要保证人一名人员相对固定。这样在清收工作过程中银行方也会有当事人的情况有深入持续的了解,特别有利于打感情牌。如果人员在不断的更换,是非常不利于案情的处理的,因为不良贷款到处置阶段后,清收难度不断加大,而这里面银行方与当事人之间的相互信任是非常关键的,我们在实务中也发现,确实也存在着较多的案例,一旦人员调动,工作将陷入僵局,因此保持一个的相对固定是非常重要的。

 

3、在实施团队清收时,一定要注意方式方法,尽量做到不要所有团队成员同时与当事人发生矛盾,团队成员之间要注意角色搭配,这样能够保证不会全部人员都与当事人直接起冲突,也有利于下一步持续开展。如果所有人员都与当事人发生明显过激的行为,那么后期工作开展将陷入两难境地。

 

4、团队清收时要保证适当的持续性,不能长时间不去一目标客户那里实施清收。如果遭遇不良贷款总体情况较多的时候,我们应当积极行动,有重点的开展清收,团队成员要有目标感,短期之内把更多的精力投入到重点客户的清收中来,一般这样的成效会比较明显。每一次清收后,一定要开展及时的总结,不要轻易的放弃每一笔客户。


来源:小微金融之路(微信ID:xwjr2001)

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