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如何做好干洗洗衣连锁店的管理

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2016-3-9 14:16:23 来自广告区 来自PC [ 复制链接 ]
  如今,开一家干洗洗衣连锁店也能做出一番事业。任何事业的经营,难就是难在管理上,管理出效益,管理出竞争力。所以干洗洗衣连锁店也是要做好平时的管理工作。管理工作的好坏也是干洗洗衣连锁店经营的一大竞争优势,管理好了自然就是在工作时顺顺利利。
  洗衣店虽小,但管理的难度却很高,员工素质是洗衣店提高和保持竞争力的根本,洗衣店管理人员素质是其中的关键。业务能力、职业道德、团队精神、谦虚谨慎、勤恳好学等个人品质都是一个优秀的洗衣店-员工必备的素质。提高员工素质的方法有物质和精神奖励、业务讨论、业务培训等多种方式。
  拓宽洗衣店的服务也大有文章可做,除常规的干洗洗衣、水洗、皮衣保养业务外,汽车家居皮具的保养、旅游鞋皮鞋的清洗、家居写字楼-地毯清洗、衣物的染色及织补甚至自助擦鞋等服务项目均可以纳入洗衣店经营范围。
  对洗衣店而言,产品、地点两大变量是确定因素,价格在上文已做分析,现对促销略做展开。洗衣店促-销大体包含广告投放的方向、方式和密度、促销手段、促销时机等内容。在广告投放上,应将重点投放在洗衣店所辐射商圈,主要采用渗透式宣传方式,包括传单、横幅、-路牌、公益宣传、店面宣传等,其中店面宣传主要介绍本店的优势和特色,电视及报纸可在特定时间适当投放,投放密度可考虑开业、季节等因素,广告的目的在于提高在-特定商圈的知名度;促销手段除了价格以外,还包括质量、服务等手段。
  洗衣店的服务应围绕服务的深度和广度做文章。洗衣店的服务应满足客户的功能性需求和心理性需求,当前的消费心理越来越多地倾向于心理体验,而服务的物理功能属性-则有所削弱,因此深化洗衣店服务的重点应放在满足客户的心理需求方面,一个高档的定位、整洁的环境、礼貌的用语、热情的态度常常带给客户愉快的心理体验,而客户-给予的回报则是对洗衣店的高度忠诚。
  想要做好干洗洗衣连锁店的管理,是要从多方面着手的。忽视了任何一个方向的管理都能导致干洗洗衣连锁店的不顺畅经营。所以,一定要做好干洗洗衣连锁店的管理工作,用管理出效益,用管理来体现干洗洗衣连锁店的竞争力。
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