随手记网页版的定存是不是有bug啊？

今天做了一笔定期存款提前支取的账，定存金额一共是20000元，提前支取是10000元，那么定存单里应该还有10000元，但是我做了这笔账以后网页版定存里就没有这个账户了，但是手机里还能看到，但是手机不能进行转账等操作啊！！怎么办？