家财通V5一登录就提示“stream read error"

家财通V5一登录就提示“stream read error"，没法登录了，换台电脑登录就说什么在其它电脑登录了，要先注销。
19日晚上正常记账后注销退出来的，20日晚上就不能登录了。
问题是我都不能登录进去怎么注销啊，请问怎么办？