近期卡牛崩溃啦两次，进行了重装，不知何原因？

现象：点击卡牛，圆形进度条转不到一圈就停止不动了，大约等待不到一分钟，提示“等待或关闭”，点击等待还是不行，只能关闭，重复启动也没用。最后只能卸载了重新安装，第一次不小心将残留文件也删除了，不能进行数据恢复。第二次记住了，要经常备份，以便于重装时恢复。

希望开发人员排查一下软件进入时是否有BUG????