本帖最后由 永远的敏宝 于 2015-6-5 16:10 编辑 前几天,LZ和几个好机油一起去和民居食屋吃饭,因之前在HK消费过感觉属于东西好吃而且不算特别贵的日式料理,但是在深圳这边的店消费之后,结账时服务员拿来小票,上面最后一行写着服务费10%。LZ和机油特别不解:我们只是在大堂用餐而已啊,而且服务员的服务态度并不好,全程除了点菜和结账也没给我们什么服务啊。有一个小伙伴纯属过来看看我们,因怕被收茶位费我们还特意不要餐具和茶,如果知道是加收服务费的形式……可能我们都会走了吧! 论服务,收服务费的商家,你们有人家海底捞服务好吗!论生意火爆控制人数,你们有绿茶和外婆家排队的人多吗!你们凭什么收取服务费?! 关于茶位费和服务费: 有些餐馆会收取一定的茶位费,比如LZ最爱的面点王就会按人头收取3-5元的茶位费,但是面点王的茶是还可以的,而且吃面点配茶确实可以算是一种文化,这种LZ觉得尚可接受;再如一些广东酒家,收取茶位费可说是根据美食特色而设,而且服务员的态度很好。 LZ还了解到,有些餐馆会按人头收取碗筷消毒费,包房最低消费等等。但是按消费额10%加收服务费这种事LZ还是第一次遇到。不管怎么说都是说不过去的。 对于餐馆收取服务费的情况,市物价局相关工作人员表示,如果服务员提前告知,或在菜谱上有注明加收服务费即不存在违法行为。但是多收取服务费的确不合理,有点“霸王条款”,对此法律上还没出台相关的规定,工商部门只能从中协调。 不过LZ认为,如果没有提前告知,就应该算强迫消费,根据消费者权益保护法,消费者享有知情权和选择权,餐厅收取茶位费、服务费必须先告知消费者,并且由消费者自行选择需不需要提供这项服务。但是,就算标出来了,大家愿意出那份钱么? 大家对这种现象怎么看?如果要收你10%的服务费,你会怎么做? |
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Lisasong | + 10 | 很给力,楼主辛苦了! |
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