因为曾经使用随手记pc端不能登录家财通

刚刚购买家财通5。用账号已登录就说：
已使用过其他版本的PC端软件（家财通或随手记pc版）！

我的账号是使用过随手记pc版，已经是一年多以前的事了，难道这样就不能运行？如果不能就应该在购买链接上注明啊。我是看到家财通的介绍，能够与随手记互联才购买的！http://www.feidee.com/jct/services/syni/！！如果不能互联，我又购买来干什么！！！

能够处理么？怎么办！！！！