态度差的人,在职场上永远走不远

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2014-11-4 11:46:12 来自理财生活 来自手机 [ 复制链接 ]
周日早上,我和邻居去超市买菜,在排队的时候,突然前面有人插队,虽然我当时很生气,但是还是没出息的觉得多一事不如少一事,憋着没吭声,可是我邻居就不干了,对着插队的那个人说,有没有素质呀,没看见这么多人排队吗?人家带着孩子还很自觉的在排队呢;(是我说了); 你那么一大堆东西,又不是一二件,着急,那你可以说一下,插一下队,你这么多东西,插什么队呢;插队的人呢,一声不吭,打称,收货,走人;

我邻居还是有点气不过,然后就和打称的小伙子说,小伙子,你应该监督一下的,他插队,你也给他打称呀;你不应该打称,你应该提醒他让他去排队;如果你们都这样的话,那下次我们不来你们这里来买菜了;

这小伙子白了一眼我邻居,说,你们来不来买菜管我刁事呀,不来更好,这样我可以少打称了;

好吧,我承认,我听到这话我火冒三丈,但是我憋着没吭声;为什么呢,因为一,我很少来这家超市买菜,这家超市自从重新装修之后,价格直逼大润发,一点都不亲民;今天来这里买菜,完全是陪我邻居;二,不能因为这个影响自己的心情吧,大不了以后不来了呗,为了这一点小事,值不得;三,我邻居说话也有一点冲,比较直,当着那么多人的面数落这个打称的,他肯定觉得心里不爽快;

就这样,我和邻居打完称就去收银台处买单我邻居被气得说不出话来,看着好纠结,犹豫过后,我决定投诉这个打称的;来到前台,是一个小姑娘;我觉得如果直接和前台反应,没有什么效果 ,前台一天到晚都很忙,有极大的可能会把这件事给忘掉;所以,我就问他,超市的生鲜蔬菜的外包老板在不在,或者是那一块负责人;他说,负责人在;然后我就直接找到负责人;当然,我也拉着我在这里买的东西;
你好请问您是这里的负责人吗?
是的,请问您有什么事吗?
嗯,是这样的,我想和您反应一个情况;我们经常来你们的超市购物,你们不但产品新鲜,价格便宜,而且服务也很好;让我觉得在你们超市购物愉快;但是今天我遇到了一件事,让我变得整个心情都变得不美好了;我们在买完东西之后在等候打称,这时他往我的购物篮里瞄了一眼,满满的东西;突然有一个人插队,在我们阻挡无效的情况下,我们就给打称的人员建议,以后让他监督,如果有人插队就提醒插队人排队;这样既对购物者有好处,也有利于你们超市的管理;如果大家都插队,让排队者的利益受到损害,那以后大家可能不会来这里购物了;我们也是好心的建议,但是你们那个打太的却骂粗话,还说你们来不来购物管我刁事什么什么的;希望这件事您能处理一下,给消费者一个交待;
这样呀,那我赶紧得去处理;另外,您的建议很有用,也给我们超市起到了监督作用;谢谢您;请您以后继续光临我们超市;说完,他就去处理这件事了;

对于这种对工作不严谨,做服务行业却没有服务行业的好态度的人,绝对不能任其发展;不管怎么说,客户是你的衣食父母,客户对你提出意见和建议,你不但不虚心的接受,反而回过头来骂粗话,这样的人,你能在职场上取得什么样的成绩?人在职场,最怕就是听不进去意见,老话说,三个臭皮匠还顶过一个诸葛亮呢;别人给你的意见是对的,那你不得虚心的接受,只有这样,你才能在职场的道路上越走越远;

其实 不管这个员工最终得到的是什么样的处罚,但是我想,他已经在他的领导的心里留下了不好的印象,暂且放下这个不说,如果他一直坚持这样的态度,我觉得他这一辈子也只能做一个称重员;

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