【影悠游】技能分享~建立人际关系网络

刚学了一个《建立同级同事关系网络》的课程，来跟大家分享下学习成果

此“人际关系”非彼“人际关系”
@沐叁 以前写过一个帖子，讨论职场中个人能力和人际关系哪个更重要？首先，这两个当然是都重要的，但是如果非选一个的话，那我会选人际关系。
人际关系这个词，应该是个中性词，指代一切人与人之间的关系。但是很多时候我们提起来这个词，“搞关系”似乎等同于“开后门”，“靠关系”总是被明里或者暗里鄙视的。
这里，我要说的人际关系是前一种——人与人之间的各种联系，而不是开后门。同时，我们也不应该因为鄙视那些没能力单纯靠各种后门上位的行为，就排斥去建立正当健康的人际关系网络。

人际关系网络包括哪些人
看《杜拉拉升职记》的时候，前言里一句话一直记忆深刻：职场说到底，就是搞定你遇到的各种人，搞定你的上司让他对你的工作满意；搞定你的同级同事，让他们跟你的团队能很好的协作；搞定你的下属，让他们的工作能达到你的期望；搞定你的客户，让你能做出业绩。
这句话里的各种人，其实就是咱们的一个职场人际关系网络。横向有你的其它部门或者地区的同级同事，纵向有你的上司和下属；内部就是你各个级别、部门的同事，外部则是你的客户，可能还有供应商等等。
另外，我们的人际关系网络可能还会包括一些非正式关系，比如因为兴趣爱好认识的内外部的同事、客户，自己的同学（大学的同学就可能很多是同行），跳槽几次的还会有以前公司的同事及以前公司的关系认识的一些客户……如果有心，这张网络会很庞大。

人际关系网络的作用
积极健康有效的人际关系网络，能够给我们带来“多赢”。
首先，对于我们自己来说，好处不言而喻。你跟公司内部的各级同事、外部的客户都有很融洽的关系，能够获得他们的尊重和认可，保持良好的沟通，对于我们自己的工作会有很大的便利。不同部门或者上下级以及客户之间，不会因为不了解而发生误解，进而让对方妨碍你的工作；而如果平时就有良好的沟通，反而对方会成为你的助力，在自己的权限内帮你出谋划策。让我们广泛地获取信息，这些商业信息也许就是一个又一个机会，或者能让我们避开一些陷阱。
其次，对于网络中的其他人来说，通过“你”这个网络中的一个节点，串联起了更多人，对于他们的工作也能提供帮助和便利。比如我们经常会说的“内部推荐”，公司某个岗位缺人，某个HR在你的关系网络里，他可能会问你是否有同学或者前同事可以推荐，而你恰巧知道这么一个同学在找新工作，于是推荐了这个同学。这里HR和该同学都获益了，而他们也会感谢你的帮助，增进了大家的感情。
最后，对于公司当然也是很有益处的。公司里各部门、各层级之间相处融洽、沟通良好，整个公司的运行效率就大大提高。如果一个公司里，这个部门跟那个部门不对盘，天天打嘴仗，有事互相使绊子，整个工作效率可想而知。

建立人际关系网络的方法
好处说了这么多，那么怎么建立人际关系网络呢？送礼？拍马屁？当然不是啦！
人与人的交往，前提是互相尊重，尊重对方，同时获得对方的尊重。尊重对方，在沟通交流的过程中要注意你的态度和立场；要获得对方的尊重，你必须展现出你值得尊重的性格品质。
这里包括两个层面：
①展现的机会，积极主动地寻求交流机会，可以是正式的如参加各种公司组织的项目或者活动，也可以是非正式的如利用工作餐的时间进行一些交谈；有个比较实用的方法就是多咨询，针对某个工作，多问各级同事的意见和建议，即增加了同事间的交流，又收获不少信息对完成工作可能起到事半功倍的作用；
②个人的性格品质，这里就包括工作能力工作态度以及私下的为人处事啦。具体需要哪些性格品质呢？其实大家想想自己不喜欢或者说看不上什么样的人，你反着做就行啦，己所不欲勿施于人！
工作中的人际关系网络，另一个特征就是互惠互利。所谓互惠互利当然不是给对方开后门违规开绿灯啦，而是站在对方的角度想一想，协助你做成某个工作（可能是额外的），对方有什么困难，帮他想解决方案，对方有什么好处（这就是说服对方的理由）。
举一个课程里的例子：A是销售部经理，希望开展一个销售培训课程，找人力资源经理B协商，对方以此项培训不在计划内，没有人手、时间及预算，拒绝了。针对此理由，A事先做了调查，了解到C公司做过这个培训，A通过私人的关系，得到C公司的效果数据，用此数据说服B这个培训是很有用的（有数据支撑），而D培训公司有过几次该项培训经验，可以完成方案策划及培训工作，不会占用人力资源部门过多人手和时间。同时，A跟D公司有过几次合作，关系比较好，如果公司采购其它培训课程，可以给出一个最惠价，节约其它计划内培训课程的费用用来购买销售培训课程。PS：这里的C和D，都是属于A的人际关系网络啦，如果木有已经有的网络的支撑，说服数据和预算就都不知道哪里来啦。由此可见，网络越大，作用越大哦

从今天开始建立你的人际关系网络
看了这么多，如果觉得认同，那就马上行动起来吧！
人际关系网络的建立，并不是说我们想要得到某人的帮助了，才去想办法跟他建立良好的关系，这是平时生活工作中一点一滴地积累起来的。从今天开始就要注意做到以下几点啦：
1.积极主动跟同事交流。这种交流可以是：在工作过程中询问多询问同事的意见和建议、午餐时间多跟同事做非正式的交流、积极主动参加公司的各类活动、工作完成后可以咨询上司对你工作表现的评价并针对性改进等。
2.良好的工作态度以及专业度。参加的某个考试里，提到一个内容是职业道德，而职业道德的基本原则里有两条是“胜任能力”以及“专业度”。在工作中要体现我们的专业性，认真负责及时地完成工作，尤其是要尽量完成对同事的承诺（XX工作XX时间前完成之类的），如果因为某些无法克服的困难不能及时完成也要及时沟通。通俗地说，就是让自己显得“很靠谱”。