同步异常

换了手机，随手记同步后发现账户余额异常（信用卡余额是负的，储蓄卡余额是负的，现金有出入），就把原手机的数据备份还原到新手机上，然后再同步还是回到余额异常的情况。。。。按客服说的新记一笔再同步，情况没好转，还出现很多重复条目的情况，，，，求助？？？

还有是否可以把云端的数据清空，再把手机数据上传，这样也能解决问题，不知道能否操作。。。