售后人员 求助！

售后人员 麻烦问一下  我的账号 之前是普通的  说开通vip 有个专门售后的QQ号   至今 我也没看到啊  这样的售后 不利于随手记壮大啊。

说下正题 我的账号已经有10多天不能同步了，说是”同步失败，您的账号由于存在错误数据，暂时被锁定，请登录XXXXXX进行反馈“
不能同步  很耽误事儿，麻烦客服人员帮忙解决一下！