手机同步导致系统错误

安卓手机端
以前使用一直很正常
昨天同步时
发生系统错误
然后就进不了软件
就显示页面
系统错误,请备份或者恢复
但是我没有备份

页面的第二解决办法
是和QQ群客服联系
但是加了半天都没法加

只有来论坛求助
希望能尽快帮我解决