求助，同步备份无法恢复

今天想刷机，把随手记数据备份了，然后手机格式化了，等到重装了软件，恢复数据时显示：同步备份不能在本地帐套恢复。看到网上很多说同步备份就要在登陆了建一个同步帐套的情况下恢复数据，就照做了，又说不是同一个帐套。
一年多的数据就这样没了，网上给的所有群号都无法加，非常焦躁，请帮助。