求助！我的随手记发生系统错误，无法恢复备份

论坛里的大虾们好，麻烦请教一个事情。
我的手机是HTC S710e，用随手记一年了，一直很好用，所以很信任地把个人账目、私人公司账目、单位账目都记在里面，可是前天突然不能正常打开了，提示说“系统发生未知错误”，要求备份数据和恢复数据。可是我点击进去后，发现竟然没有近期的备份文件，只有几个半年多以前的备份文件。
我曾经每隔一段时间就把数据备份在邮箱里，每次备份都提示备份成功，于是就从来没有查阅过邮箱，可我今天打开邮箱一看，竟然一封来自随手记的邮件都没有。
这个情况该怎么办呢？那些丢失的账目非常重要，希望能得到各位朋友的帮助。万分感谢！