家财通V5不能同步数据

我是将v5版装在了移动硬盘里，在公司使用的时候，同步功能正常，但是在家里使用同步功能时出现无法同步的问题。
现象是：
正常情况下，应该出现同步数据的进度条，并且显示当前的步骤，比如正在上传数据、正在下载数据，最后是更新本地数据和同步完成。 但是我的问题是，当点击同步功能后，出现进度条，但是只出现了前边的几个步骤，最后的更新本地数据、验证数据和同步完成的操作没有显示，进度条到头后也没有退出，就一直显示在窗口里了，然后主程序窗口会自动刷新，只是数据没用同步。

这可能是什么问题呢，关键是在家里的电脑上曾经成功同步过。现在几乎是每次都是这个问题。