本帖最后由 qunel 于 2023-1-6 17:06 编辑 近视不,戴眼镜吗? 据2021年国家卫健委公布的2020年全国性近视专项调查结果:儿童青少年总体近视率为52.7%,较2019年上升2.5个百分点。 其中6岁儿童为14.3%,小学生为35.6%,初中生为71.1%,高中生为80.5%。 儿童青少年占了一半,高中大学生近视占比80%以上,这个数据还在不断上涨。 01 近视了,配眼镜,去眼镜店是首选。 说到眼镜店,大脑中是不是浮现出这样一个概念:暴利行业,300~1000%的利润。 这样的想法,并不是空穴来风。 20 元的镜架,200 元卖你是讲人情,300 元卖你是讲交情,400 元卖你是讲行情。 眼镜行业,利润真有那么高? 利润=售价-进价 这个公式对,也不对! 从书本上看公式是对的,没有问题。 但从实际出发,还有隐形成本未考虑。 隐形成本包括房租,装修,水电费,人工,快递,验光&制镜设备,库存成本,税务,包装盒,眼镜清洗液,眼镜布等。 配一副眼镜,大多商家会赠送眼镜盒,清洗液,擦拭布,验光服务等。 这些虽然价格不高,但也是成本。 02 眼镜行业,尽管毛利高,但顾客的消费频率相当低。2~4 年换配一副眼镜,也很正常。 一个店面能保持平均一天至少能配3~5 副眼镜也算不错了。周末与节假日可能会稍微偏多一点,生意有好就有坏,偶尔遇上天气冷,可能一整天也没有生意。 Q大也戴眼镜,算算也快20年了。从最开始的玻璃镜片到树脂镜片,眼镜也换了很多副,整体算下来也是3~5年的频率换一次。 目前戴的这副眼镜也快三年了,经常被娃扯,镜架也有些变形。 低频率消费,意味着眼镜店要不断的揽亲客才能保得住房租/水电/人工成本,否则,赔钱的买卖是必定的。 二三线城市眼镜店前期大多都是亏损营业,两年内基本不寄希望于盈利,能保本就算很不错了。两年后老顾客基本开始要换购,慢慢才开始盈利。 眼镜生意利润参差不齐,只看个例,可能有误导。 参阅上市公司「博士眼镜」的财务报表,相对会更真实,毕竟是经过审计的。 从财报上看,按2021年财报折算,零售价为1000元的眼镜,实际赚到的不足150元。 卖的贵,赚的少,只能说是典型的“假性暴利”。 03 生意是件长久的事,总得有个记录,赚多赚少,分析总结才会是清晰。 眼镜店的主要原材产品在于镜架与镜片,搭配专业的验光数据,利用丰富的款式试戴,专业的细节调试,以及热情的服务,成为盈利的关键。 眼镜生意,让顾客回流的生意经有哪些? ① 专业的服务 专业的服务来源于充足的经验与精准的检测设备数据。 配眼镜需要依据验光数据,确认纠正度数,散光度与瞳距大小,还需要兼顾镜架外观,细节调整,确保其舒适度。 这是不可复制的经验与专注的较量。 ② 账务化管理 我经常去配镜的店主张叔,使用神象云「眼镜店账本」对日常经营收支进行记录。 首页卡片式布局,收入曲线,支出自动降序排列,收入大项一览无余。 丰富的报表界面,方便快速掌握收支大项以及各类别占比,及时调整运营方向。 ③ 完善的售后 配镜3日后,主动回访佩戴者是否有不适症状,主动承诺如果不舒适(如眩晕),可返回店内,免费进行重新加工制作调整。 短暂的回访,已经足够展示商家对配戴者的关怀。 如果需重新加工制作,可能对店内成本是损失,但这样的单次成本又有多少呢?长久的想,已经拿捏了佩戴眼镜者的内心,后续还会再来,说不定还带一个新顾客呢。 以顾客为导向,解客人之需,多一份责任与担当,以时长为保障,长线化经营,生意自然欣欣向荣。 |