被视为暴利行业的口腔医疗机构,后疫情时代,如何脱困

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2022-12-25 21:55:40 来自老板圈 来自PC [ 复制链接 ]
本帖最后由 温柔二刀 于 2022-12-26 10:40 编辑

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                          一朵香菇,让我“身心”俱痛

吃午饭时,香菇里夹杂着的排骨碎把我的右上边的一颗大牙崩裂了。

牙齿疼得进食不了,我赶紧拿起手机想挂号。可是,由于口腔治疗的特殊性,容易产生气溶胶传播,为谨慎起见,很多公立医院的口腔科或停诊,或只有少数几个医生值班,一号难求。

最终,我去了一家私人牙科诊所。医生诊断后,说我已伤害到牙神经,要拔掉裂开的三分之一牙、做根管治疗,然后补牙、做牙套,至少要来四趟。

二年前,我的一颗大牙也做过根管治疗和做牙冠。可是当时没有详细记录,具体情况都忘了,现在想参考都无从着手。

这次,我把牙齿的治疗支出详细记录在神象云医疗支出账本上,包括做了什么治疗、补牙的材料、牙冠的品牌、费用等等,以便以后参考。同时,提醒自己爱护牙齿从日常做起,不然就是身心剧痛。
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02
疫情对牙科诊所的影响有多大?

一朵香菇,让我的3800大洋就这样没了,这还是我所选材料都是国产的前提下,怪不得大家都说口腔医疗是暴利行业。

即使是被大家视为暴利行业的口腔医疗机构,疫情三年,也受到了不小的冲击,70%的口腔医疗机构经营状况惨淡:

1、在严格管控的3年里,作为感染高危场所之一,口腔医疗机构受到的管控比其他医疗机构更严格,一旦周围出现一例本土,诊所就要陷入停诊之中。在疫情的冲击下,很多患者有顾虑,除非不得已,不敢去看病,诊所的客流量断崖式压缩。

2、因为疫情没有完全过去,由于顾虑,初诊患者的人数显著减少,对于正畸和种植这些不会立即影响功能的口腔需求会放缓。

3、经济大环境的影响,人均可支配收入降低带来了消费降级,对口腔医美这些非必要迫切的需求有所减退。

4、停诊歇业,客流量骤减,诊所营收大幅减少甚至没有营收,而房租、水电、人工费等成本还要持续支出,公司现金流承受着巨大的压力。

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                       后疫情时代,口腔医疗机构如何走出困境?


在我做第三次根管治疗时,全国多个城市已开始放开疫情管控。可是不少人因为心理疑虑与紧张,诊所的顾客反而更少了。

因为我是朋友介绍来的,牙科诊所的院长出面亲自接待,几次聊天后互相也熟悉了。院长说,虽然现在客流量不多,但由于做好了以下准备,她对生意回暖很有信心。

1、修炼团队内功,强大自身实力。在停诊和客流量少的日子里,组织员工通过线上学习接诊、管理、服务等能力,修炼内功,为门诊回复正常营业积蓄核心能量。

2、优化内部流程。提升内部管理。优化内容包含技能操作标准化、医患沟通等,提高看诊效率和顾客的满意度。

3、激活存量客户,开发新客户。

通过组建的社群,分享健康小知识,提供线上医疗服务,为有口腔问题的患者,用文字或视频答疑解惑,增加客户的粘度和口碑。

加大在互联网渠道和线下渠道的引流推广,“以老带新”引来新客户。

4、高效管好诊所生意账,助力诊所运营。

子曰“工欲善其事,比先利其器”,选对账本,不仅让记账简单、轻松,还可以助力诊所的运营。

·收支情况一目了然,复盘优化经营。

神象云的口腔诊所账本,贴合口腔经营情况,设置了收支专属分类,记账简单、快捷。数据自动汇总,各类收支一目了然,可以根据数据及时调整诊所的推广营销,优化经营。

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·账本的图表功能,让数据可视化,轻松做好财务分析。

账本预设了六大基础报表,从不同维度满足用户的各类需求。报表库中还有“成本管理”、“收入管理”等报表,让数据可视化,便捷查看生意收支情况。

·多人协同记账,轻松统计员工业绩。账本支持多人记账,方便统计各员工销售业绩,员工们赚多赚少也一目了然。
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