本帖最后由 rain夏 于 2022-1-20 20:41 编辑 上周六老公理发回来,我怎么看怎么不顺眼,问了他在哪家理得,老公说是第一家理发店理的头发。 “这就对了!”我为什么这么说,是有原因的。 我们小区门口有两家理发店,第一家理发店定价都比第二家理发店便宜。 比如男士理发,第一家是20元,第二家是25元。女士理发,第一家是30元,第二家是35元。 大部分人都会觉得肯定是第一家理发店生意更好,恰好相反,第二家理发店反而生意更好。 是因为地理位置吗? 不是,两家理发店在同一条街上,中间只隔了一个便利店而已,所以没有地理位置的好坏原因。 是因为服务态度吗? 不是,两家理发店的店员对顾客都客客气气,恭恭敬敬的,所以态度不是主要的原因。 那是为什么呢? 我曾经也百思不得其解,直到我相继去过两家都理过头发后,才发现其中的奥秘。 第一家理发店,你要什么发型他就给你理什么发型,你要多长就多长,你要多短就多短,表面上看没什么错,但奥秘也就在这里。 我们知道头发越短,你的颜值就要越高,要不然为什么一般人都不会选择理光头,除了要求你的头型好看外,还要求你有一张高级脸。 第二家就是因为知道这个原因,所以当顾客还要理的更短时,他就会说再短就不好看了,这个长度刚刚好,特别配你。 顾客一听,既然理发师说了,那就这样吧。 因为长度不是很短,所以对颜值影响不大,理出来效果还行,大家一看你理发后的效果,不突兀,就觉得好看。 而第一家理发店,你要多短就多短,虽然满足了顾客的要求,却砸了自己的招牌。你理完发,亲近的人一看,太突兀了,觉得不好看,下次你就不会去那家理发店了。 一个店是顾客说什么是什么,一个店是不能砸了自家招牌,太短不能理。 所以哪怕第一家比第二家定价便宜,也依然没他家生意好。 这就是为什么有些生意你不能光去满足顾客的需求,而是要结合大众审美,再结合顾客的需求找一个最合适的点来做生意。 那做生意什么才是最重要的,我觉得除了地理位置外还有这几点。 1 需求是痛点 有痛点才有需求,比如因为不想整天洗尿布,想让宝宝屁屁时时保持干爽,所以就出现了纸尿裤。 因为没有时间看书,又想读些书来充实自己,所以就出现了讲书稿。 抓住顾客的痛点,才能将产品或服务卖出去,做生意有时候做的就是你有没有一针见血的看到客户的需求,让他认为只要买了你的产品和服务就能解决他的痛点。 当然这个需求不是顾客想怎么样你都满足,就像那家理发店,做到刚刚好才是真本事。 2 口碑是关键 找到需求后,接下来就是打造自己的口碑,一个人身后至少站着250个客户,只有好的口碑,才能一传十,十传百,这就是裂变效果。 3 价格是其次 现在的人在寻找产品或服务时,始于价格,但忠于品质,所以价格不是最重要的,但是价格却决定着你是否盈利。 所以学会记账,通过生意账本来发现每次涨价,顾客的反应,每次降价顾客的反应,要达到一种平衡。 既不让顾客因为每次价钱而过多的改变选择,又能让自己盈利的平衡,这才是最主要的。 |