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[记账讨论]

账本丢失

浏览：190 评论：12

2021-12-15 17:42:39 来自记账晒单来自PC [ 复制链接 ]

账本丢失，数据丢失

只有网页端能看到这个账本，手机端重启、卸载重新安装后还是没有这个账本

请问如何恢复？

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评论12 收藏0

全部评论楼主直播

楼层直达

187****1589 2021-12-15 18:48:48 来自手机只看该作者发消息

1楼
我也是…
- 18323931Ypa：可以加个微信好友吗？探讨下这是什么问题
  
  2021-12-16 00:14:31 举报回复
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18339995ZxM 2021-12-15 19:15:24 来自手机只看该作者发消息

2楼

我也是！！！啊啊啊

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Go_22493 2021-12-15 19:36:07 来自手机只看该作者发消息

3楼

出问题了

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18921889HNl 2021-12-15 19:44:33 来自PC 只看该作者发消息

4楼

我也是！！！啊啊啊

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柒烨彡 2021-12-15 21:16:04 来自手机只看该作者发消息

5楼

我也是这个情况，怎么恢复都没用

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135****8809 2021-12-15 21:33:56 来自手机只看该作者发消息

6楼

我也是！突然全没了

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189****9546 2021-12-15 21:34:25 来自手机只看该作者发消息

7楼

大家都出现这个问题了吗

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18323931Ypa 2021-12-16 00:13:48 来自手机只看该作者发消息

8楼

我也是这个情况，还以为自己误删了，难道是系统出现问题了！

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小飞飞 2021-12-16 08:51:18 来自PC 只看该作者发消息

9楼
也遇到这个问题，前一小时进去还有数据的，再进去啥都没有了，求官方解释
- 社区官方发布：已经恢复啦，在我的-账号（最上方头像位置）-退出登录，然后重新登录账号就可以了。如果还有问题，请您在随手记App-首页-神象云账本首页-联系顾问（悬浮窗）进行咨询，未升级神象云账本的用户请升级或者新建神象云账本。
  
  2021-12-16 10:57:59 举报回复
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花果明月 2021-12-17 14:44:42 来自PC 只看该作者发消息

10楼

升级账本了

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