信用卡被盗刷，怎么办？

信用卡是我们小伙伴日常生活中经常用的支付工具，在免息期内，可以无偿使用银行授信的额度。随着用卡人群的增加，不少犯罪分子也盯上了信用卡，信用卡盗刷案件越来越多，那么小伙伴们遇到信用卡被盗刷该怎么办呢？今天我们就理一理如何防范信用卡被盗刷以及信用卡被盗刷的解决方法。

一、 提高安全意识，防患于未然

现如今信用卡非常普遍，能刷信用卡消费的场所也比比皆是，也正因为此，刷卡单位鱼龙混杂，好多信用卡被盗刷的案例都源于持卡人没有安全意识所致。我们刷卡消费一定要谨慎，确认收款单位是正规机构之后再进行支付。日常，不要将信用卡外借他人，刷卡时确保信用卡一直在自己视线内，输密码时最好用手遮挡密码键盘，不在陌生的购物网站购物，不上钓鱼网站等等。平常注意这些小细节，都可以防范我们信用卡被盗刷，或者个人信息被不良商家盗取。毕竟，信用卡被盗刷后再想办法解决就很麻烦了。

二、 保存刷卡信息，留存盗刷证据

很多人信用卡被盗刷都来自银行短信提醒，如果很不幸，你收到了短信提示，确认并不是自己刷的卡，就一定要提高警惕，保存信息或截屏，以便日后向银行提供证据。信用卡每个月都会发送账单给持卡人，我们收到账单也要认真看一下，注意刷卡单位，如果是自己日常不太消费的陌生商家，就要认真回忆下，防止发生被盗刷的情况自己毫不知情。

三、 去就近的ATM取款，并打电话冻结信用卡

得知信用卡被盗刷，我们要第一时间去就近的ATM取款，并打印凭证，以证明“信用卡”是在自己手上却发生盗刷，也能证明自己所处地点与信用卡被盗刷的地点不同，向银行表明信用卡异地被盗刷的事实。同时，致电发卡行，告诉客服自己的信用卡被盗刷，要求冻结信用卡，并向客服求助，询问银行关于信用卡被盗刷事件的处理流程。

四、 及时报警，并收集证据

信用卡被盗刷后，留存好以上证据要及时报警，将自己收集到的证据交给警察，包括银行消费短信、ATM机取款凭据、警方报警记录单等，方便警察向银行核实处理。有些派出所遇到信用卡盗刷案件会要求持有人去发生信用卡盗刷的地方所在派出所或银行卡发行机构所在地派出所报案，因此我们报案时要掌握沟通技巧，着重强调自己的发卡机构就是所在地派出所。

五、 及时跟进处理情况，了解处理进度

报案后我们要主动询问派出所与发卡银行，了解案件调查进度。一般，银行核实信用卡被盗刷的情况后，证实交易非持卡人本人的行为，就会将有争议的交易进行挂账，持卡人暂时不用还款。银行在处理争议交易时，还会让持卡人签署类似承诺书一类的文件，这时一定要认真、仔细的阅读每个条款，对于不利于持卡人权益的不平等条约可以拒绝签署。

信用卡被盗刷肯定是我们大家都不愿意发生的事情，但是一旦发生了，我们也不要过于紧张，留存好证据，向银行、派出所进行申报，配合调查，一定可以解决。