创业难吗?作为一个陪老公开店7年的人,深觉得太难了。创业除了要本金之外,如何获得源源不断的客源真的是一个大难题。 近两年,行情不好,生意差了很多,看到不少同行撑不下去,关店。看到这种情况,我也很忧心,我家的店能撑多久呢? 不得不说想到这,心里就挺烦恼,直到看到薇娅的《人生是用来改变的》,发现薇娅做生意真的很有一套,在她身上学到了不少生意经。 一、在同质化竞争中做出差异 薇娅在《人生是用来改变的》讲到她做了两年的导购之后,决定要自己开店。 北京服装店很多,薇娅是怎么把店做起来,并且生意非常火爆的呢?主要一点是她的服装非常独特。 她把最小号的男装作为女装来售卖,用一点巧思好好搭配,就会有痞帅的硬朗之气。这种风格正好顺应了嘻哈风潮,赢得了很多年轻姑娘的喜爱。满大街都是清一色的淑女风,而这种嘻哈风格真的是非常独特。 刚开始薇娅资金有限,不可能进很多货压着,于是她就会选出一款她认为会爆的衣服,穿在自己身上,整体造型搭配好,然后把它作为主打。与身上同款的衣服,薇娅就会把它挂在最显眼的地方,以此吸引顾客的注意力。 看到这,我想到我们自个的店,我们主要销售气动元件,说实话,卖这些东西的店超级多,从我们店出去走几步就能见到类似的店。竞争还是蛮大的。 那我们要做的就是像薇娅一样,在同质化竞争中做出差异,才有可能在这么多店脱颖而出。 二、店的选址很重要 因为第一家店的生意非常火爆,所以薇娅又开了另一家店,意外的是这家店却很惨淡。 同样的选款、陈列,同样的方法,为什么第二家店的生意却很差呢? 主要原因是第二家店的位置很偏,人流量很少。薇娅看中它租金便宜,认为自己有实力靠产品把顾客带过来,实际上却啪啪打脸了。 在选址这个问题上,我家店也吃过亏。我们店原先的位置是比较好,靠近市中心,而且停车场走几步进去就能看到我家店。每天或多或少都有顾客来买东西。 后来市场拆迁,我们的店也只能搬走,老公选了一个租金相对便宜一些的地方,但位置比较偏,明显人流少了很多。 以前还能多少忙点,现在我和老公经常坐了一整天都没啥事干,只能干瞪眼。 所以在选址方面一定要重视,要知道酒香也是怕巷子深的。 三、了解顾客的需要,和客户站在一起 薇娅认为自己能把生意做成功,很重要的一个原因是能了解客户的需要,永远和客户站在一起。 那如何了解顾客的需要,满足客户要求呢? 薇娅做到了这两点,第一点是不虚高报价,定一个实在价格,让客户觉得物超所值。 薇娅发现有很多店总是把价格喊得很高,然后再和客户讨价还价。结果很多时候都谈不拢,还会吵起来。 薇娅非常不喜欢这样,于是她的店成为了动批市场中唯一一家不讲价的地方。 第二点是知道客户要什么,为她选好东西,贴心服务。 在《人生是用来改变的》一书中,薇娅讲到这样一个例子: 有一个在动批附近上班的女孩,隔三岔五会去薇娅店里逛。 后来女孩就会提前两天说自己想要什么样的衣服,薇娅就帮她找款,等她来拿衣服时,会帮她提前预留好车位,她一进店就把我为她找的款式高高兴兴买走了。 听起来是不是特别贴心? 这个方法,在我们店里也用过,效果还挺不错的。有客户会提前打电话,告诉我老公,他要什么,我们提前帮他备好,省去了他来店里等待的时间。 除此之外,到店里拿东西时,我们还会给他拿水喝,或者过年过节送一些礼品。 其实不管是创业也好,上班也好,想要做好,想要成为佼佼者都是有一定难度的,但不要怕,敢于直面挑战,相信每走过的一步都会变成最终的财富。 |