一个电话，让我挽回了1000+的损失

在3月11号的时候我收到了广发信用卡的账单，提醒我应该在04.01日还款54002.37元，刚好我当时闲着没有事，所以去APP查看了账单详细，突然发现了一笔二百多的违约金，如下图，当时我就有点蒙；


本来3.01号我是需要还2月份的账单的，但是由于我在2月底的时候还信用卡的时候操作失误，把款还到了另外一张信用卡里，所以一时半会钱没有筹到（账单金额是23515元），我想到了现在信用卡是有宽限期的，所以我就打电话到了信用卡中心，把我的情况和客服说了一下，然后就说希望给个宽限期，客服告诉我广发信用卡是每年只有一次申请宽限期的机会，最长是延三天。然后我的还款日就从3.01变成了3.04； 而我呢，也是老老实实的在3.04日进行了还款。但是万万没有想到的是产生了违约金。所以我赶紧给客服打电话核对这个情况；






客服告诉我，虽然我是4号还的款，但是是5号入的账，所以就产生了一千多元的费用，200多的违约金和700多的利息，（天呀，我当时还没有看到这个利息），然后我就让客服给我申请把这个费用给减免掉，而且我也确实是在4号还款了，系统没有入账不能把这笔钱算在我的头上，客服立马答应帮我申请，二个工作日之后申请通过，我的账单金额也变更了。

通过这件事情呢，我也总结了三点经验，分享给大家，希望能对大家有用；

1.了解银行规则（宽限期和到账规则）
宽限期：现在信用卡都有宽限期，但是每个银行的规则是不一样的； 例如招商银行是到了还款日如果你没有还款将会自动进入宽限期，不用申请，只要在宽限期内把账单还了就可以了。广发信用卡是一年只能申请一次。
到账规则：我以往在账单日转账没有出现过次日入账的情况，所以我就又打电话给客服核对了这样的情况，原来我以前是直接在储蓄卡APP转账到信用卡账户，这一次我是在信用卡账户选择了快速还款然后选择储蓄卡支付。所以才产生了这样的情况，所以小伙伴们，如果是还款日当天还款，一定要记账使用储蓄卡转账，如果没有其它的设置的话基本上都是秒到。

2.养成查看信用卡账单的好习惯
说句实话，这件事还是给我敲了一个警钟的，幸亏我当时查看了账单，如果没有查看账单只是按账单金额还款，那我不是白白的亏了一千多块钱么。以后我一定要认真的查看信用卡账单，而且还要和自己的账本核对一遍，不怕一万，就怕万一呀；

3.以解决问题为目的
银行有银行的规定，也不能怪银行是“恶意”扣款，所以我们在与信用卡中心沟通的时候，一定是要以解决问题为目的的态度去沟通的，例如我这次的诉求就是把违约金和利息还给我，而不是去指责信用卡中心为什么要次日入账，为什么要扣我这么多钱。我不是去吵架的，我是去要钱的，有很多的规定是有弹性的，如果自己态度不好，银行就是按规定办事，你怎么办呢？不是白亏钱么；


小伙伴们，你们有遇到过这样的情况吗？如果遇到了，一定要给信用卡中心把电话把这个钱要回来哦；