赚钱秘诀不过4个字，却很少有人能做到

2020年疫情期间，我观察到一个现象。当线下大量店铺关门的时候，个别店铺却依旧生意红火，当一些人在抱怨收入降低的时候，另一些人却能够保持收入持续增长。

那些在逆境中依然能够持续盈利的人，到底有什么秘诀呢？日本经营之父稻盛和夫曾在《活法》等书中，分享到他的企业经营秘诀，那就是“利他之心”。

这个秘诀简单质朴，说出来不过4个字，却很少有人能做到。因为当自身利益与他人利益发生冲突时，大部分人往往会选择利己，而少数成功的企业和个人，则做到了利他。

“利他之心”说起来有点空泛，与大家分享我身边的一个“利他”的典型案例。

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坚持原则

我在培训机构代课，附近有一家面馆，因为价格公道味道好，我经常去吃。更加奇妙的是，每去一次又会给这家面馆加几分。

疫情过后，我第一次去这家面馆，看到菜单中的肥肠面写着“停售”。恰好有顾客想要点肥肠面，老板解释道：“肥肠今年的进价涨了很多，卖的话就必须涨价，我又不想涨价，就先不卖了。”



再看菜单中的其他种类，确实没有一样涨价了。就面馆里6元一碗的素面来说，也比同等价位的兰州拉面性价比高很多，肉沫花生碎打底，青菜为辅，泡菜调味。面馆每天从早上开门，不到下午5点就卖完关门，老板是有涨价的底气的，但是老板选择不涨价。

好的企业都遵循着类似的经营理念。稻盛和夫在经营企业之初曾遇到一个难题，用什么来作为企业大小事务的判断标准。后来他悟出一个道理，即以做人的原则来经营企业。

做人应该正直真诚，那么做企业也是如此。面馆虽然店小能力有限，但是老板在自己的能力范围内回馈顾客，这就是最简单真诚的利他行为。

与之相反，有的企业用靠欺骗消费者来获得业绩，不得不说这实在是一种短视的行为。

我在某平台社区团购买菜，显示有新用户的优惠红包，买完显示第二天才能领。结果第二天打开看，是多张满减券，买40块钱的菜才能用一张5元券，我立刻明白上当了。

现在各大平台获取新用户的成本都很高，可越是竞争激烈的时候，越能显现出一个企业是否有原则。

2

专注细节，不走捷径

利他绝不只是口号和表面行为，而是根据顾客需求，有针对性地提供个性化的服务。

这家面馆临近商业区，周边有医院和大型商场，很多顾客过来都是打包带走。老板会问清楚每个人的口味偏好、有无忌口，过多久才吃。如果时间比较久，会跟顾客沟通多给一点汤，打包汤比较多，就会用两个盒子套起来装。

别看这个提问的动作简单，却很少有餐馆能做到。因为既耗费时间，又考验人的记忆力，而且做得越多，出错的概率就越大。



只有沉下心来专注做事的人，才会在意细节，愿意耗费大量的时间精力，在他人看来微不足道的地方。而更多的人，则是想要走捷径、抄近路，希望以最少的成本撬动最多的资源。

稻盛和夫有一个简单的人生信条：“只有额头流汗，靠自己努力赚来的钱，才是真正的利润。”所以，在面对巨额利润的诱惑时，他能够做到不起贪念。

对于普通人来说也是如此，学会不走捷径，带着“利他之心”来做内容、做产品，才能真正开启自己的赚钱之路。

现在很多人都在尝试做副业赚钱，但是做什么，又应该怎么做，很多人没有方向。

我的一个视频拆解练习群里，老师分享了一个视频账号给公众号引流的分析，里面提到有人靠注册同名公众号而截流了几千粉丝。

有群友立即回复，“还可以改名截流，学到了”。虽然群友可能只是顺嘴的一句话，不一定会这么做，但是人在不经意间，总会冒出这样的想法，想要选择更容易走的路。

如果一个人面对诱惑，不能做到有意识地自我觉察，很可能就会走上一条投机取巧、钻营歪门邪道的路。

即使走捷径可以在短时间内给人带来收入，但是从长久来看仍然是弊大于利。当一个人习惯于赚快钱，就难以再沉下心去做实事。

专注细节、不走捷径，是利他更是利己。

3

不让顾客吃亏

不让顾客吃亏，说到底是有成本的，但是这些成本能直接让顾客受惠，是可以为卖家加分的。



有一次，顾客要双拼，即牛肉牛肚各一半，伙计听错了，只给了牛肉。顾客发现给错了，本来想算了将就吃，老板又把顾客叫回来，给他加了一勺牛肚。

产品在交付的过程中，有时候难免会出现一些差错，这个时候产生的亏损，好的卖家都会选择自己承担。更难得的是，当顾客不知情的情况下，卖家还能够做到童叟无欺，不让顾客吃亏。

有时候面快卖完了，还能下一碗，但是量没有那么足，老板就会多给一个鸡蛋，或者征求顾客意见，给点其他的食材。其实少量的差别大家也看不出来，但是老板的这个举动就特别圈粉。

2020年疫情期间，有的企业在这一点上就做得很好，有的则做法欠妥。

我家楼下的一家美发连锁店，开业售出了一批次卡，有效期到2020年1月份。但是1月份武汉封城，线下所有经营活动都停止了，恢复营业后，店铺延长了这批次卡的有效期，没有将损失转嫁到顾客的身上。

同样是连锁店，某汉堡的连锁品牌加盟店，恢复营业后生意惨淡的时候，在线上销售了一批优惠券。过了几个月，我去使用的时候，发现商家更改了设置，导致优惠券无法使用，我只能选择退款。

虽然我并没有金钱上的损失，但是商家这样的举动显然是欠妥的。商家没有兑现他的承诺，当消费者的期望落空后，就不会再对这家店抱有任何期待。

不让顾客吃亏，首要的就是兑现服务或承诺，在此基础之上，如果能提供超出顾客预期的服务，则能够迅速圈粉。

4

从面馆老板的经营中，我看到了他对顾客的“利他之心”。

当一个人坚持自己的原则，脚踏实地地做事，向顾客兑现自己的承诺，甚至提供更好的服务，生意怎么可能会不好，怎么可能赚不到钱呢？

成甲在《好好学习》中说：“智慧的人生，就是坚持做一定会赢的事。”

带着“利他之心”去做事，就是一定会赢的事，因为做的时间越长，积累的优势和复利就越大，口碑就是这样一点点做出来的。

不论是企业还是个人，想要长久地赚钱，都逃不出这4个字——利他之心。

当你想从别人那里赚到钱的时候，先要问自己一个问题：你是真的在做利他的事，还是只是在耍小聪明，割别人的韭菜。