职场中，怎样和难沟通的同事一起完成工作

我们工作中时常会遇到一些很难沟通的同事，他们要么阳奉阴违，要么吊儿郎当，总是不配合完成团队工作，遇到这些人，我们的工作就感觉特别棘手，应该怎么办呢？

和这类难沟通的人打交道，经常会遇见高难度对话，顾名思义，就是不像日常聊天那么随意和轻松，而是让我们感觉沟通起来费精力的对话场合。处理高难度对话，一般都带着目的性，因为谈话双方立场不一致，因此两边都需要想办法去推进对话进展，最终实现沟通的预期目标。它可以出现在职场中，也可以出现在家庭中，。

其实问题刚产生的时候，并不是高难度对话，这和两个人对待问题的交流方式有很大关系：当两个人都愿意沟通，愿意积极去解决问题——哪怕知道过程非常痛苦——时，就不存在高难度对话了，问题只是一种良性的，促进关系牢固的催化剂，这种直接沟通解决的方式，让关系里的双方能够化压力为动力，从而更加有信心去面对下一次挑战。

而当双方面对问题的解决方式是逃避，指责，争吵时，高难度对话就出现了。因为这时并不是在解决问题，相反因为拖延，问题和遗留的隐患会变得越来越难以解决，处理难度的增大又反过来加重了双方不想解决的意愿，两个人隔阂加深，抱怨变多，直到有一天被压垮，关系破裂，老死不相往来。

遇到问题我们可以尝试这么做：

首先要调整视角，时刻提醒自己要正视问题，不要逃避，也不要消极面对。要始终牢记，长痛不如短痛，问题解决越早，对一段关系越有利。

其次要具备同理心，也就是多站在对方的角度考虑问题。老话说，己所不欲勿施于人，自己都不愿意接受的方式方法，也不要想着别人能够接受。推己及人是一种非常容易拉近关系的社交方式，因为在交流时，人会调动多种感官去处理对话，当感受到了真诚的关心，敌对情绪也就相应减少，高难度对话的处理也会变得更加顺利和流畅。

第三要增强信任，也就是说，让对方不会认为你们的意见有分歧，是因为你的出发点是在害他。日常我们可以通过一些小事来增强自己的被信任感：比如说赴约时准时不迟到，表里如一，言出必行等等，这会慢慢让人觉得你是一个可信赖的人。在高难度对话中，如果能够增强彼此的信任，也就能慢慢试着润滑彼此的关系，对话的难度顺势也就降低了。