偏见是如何产生的? 教育水平不同、文化土壤不同、风俗不同、性格不同,甚至在心情不同的时候,看待一些事物都会有不同的态度和感观。 I.无所不在的偏见 举个例子来说:拼多多。 很大一部分人最初的时候特别讨厌这个平台,原因有两个: 一、铺天盖地如同蝗虫过境一般的广告(好吧,其实更像牛皮癣),霸道总裁+小白花体、打工人体,只有你想不到,没有他们的营销文案做不到; 二、让人反感的返利拉新活动,为了100块钱佣金,一群不管是什么收入水平的人陷入癫狂状态,疯狂地发消息让人助力,七大姑八大姨三叔二婶四大爷举家都上了,结果总是差那么几分钱得不到100块钱的奖励,于是又诞生了一批时不时在你身边唉声叹气的祥林嫂。 当然,一旦人有了偏见以后是很难改观的。因为我们都默认了一个事实,某些东西的价格就应该比另外一些要高,价格低的产品(或服务)意味着质量低下。 不过,某一天的时候新闻突然爆出PDD老板身价飙升至了惊人惊掉下巴的454亿元,甚至超过了曾经雄霸富豪排行榜多年的马云,成为中国第二富豪。 于是开始反思,为什么一个“广告烦人,让人恨得咬牙切齿的平台”,却这么挣钱? 再之后,是认真研究了PDD的营销手段,看了一丢丢营销管理的书籍,才发现人家那才是精明,以小博大,以无换有,从点到面,抢占的就不会只有20%精英人群的一二线城市,而是深耕有着80%人口的三四线城市的市场。 便宜意味着质量低下吗?在拼多多买东西就意味着穷吗? 首先,这个回答是:不一定。 众所周知的是,受到黑天鹅事件的影响,今年很多人主动或者被迫进行消费“降级”,虽然双十一的销售额还是突破了历年的新高,但问一问身边的亲戚朋友,却发现大家在购物的时候变得更加理智和克制。 人们买东西更理智了,就在选择东西的时候更注重价格和质量的统一,人们购物的理念也从“我想要”变成了“我需要”。 要知道,随着经济水平的提高,人们的物质需求日益增长,主要的表现就是毫无节制地购买大量同质化的产品,或者大量囤积“可能会”用到的产品,完全不顾及自己的消费能力(购买力)和自己的实际需求,这也是各种颜值贷产生的根本原因。 人们的欲望是很难控制的,但今年也出现了PDD低配版白富美,虽然假装豪门的事情让人啼笑皆非,但不得不说连白富美都开始组团PDD的方式以节省开支了,普通人因为收入限制而不得不进行消费“降级”也是无可厚非的。 从这个层面来说,PDD的迅猛发展就有了良好的土壤基础——不止9.9元包邮,甚至6.8元也能包邮。虽然很多人都会在心里质疑,这么低廉的价格,不会连邮费都不够吧?能是好东西吗? 可是套用我一个朋友的话说:我卸载了好多购物app,只留下了PDD,在别的平台买一个四层的置物架需要40元左右,在这里一模一样的置物架只需要28元,省下的12元我买基金不好吗? II. 偏见是怎么产生的? 当然,我们这篇文章的本质是说偏见是怎么产生的,以及偏见在什么情况下会有所转变。所以,我们再说回偏见这个话题。 在美国著名心理学家、作家戈登·奥尔波特的书籍《偏见的本质》里指出,如果事实依据与我们的预判相悖,我们则更倾向于抵触并抵抗。 而这一点在我们前面举例的PDD中表现得尤为明显,铺天盖地的广告烦人、传-销一样的拉新让人反感,价格便宜的商品等同于质量差,这些都属于我们对于一个事物的预判。 与此相似的例子还有对女生容貌的歧视,比如在绝大多数的影视作品里,女人都是男人胜利者的奖赏,如果是一代明君,则被塑造成“爱江山更爱美人”的美好形象,如果是亡国之君,则女人会被认为是祸国的根源,譬如商纣王有妲己、李隆基有杨玉环、董卓和吕布有貂蝉。 [img=415,307]blob:https://bbs.feidee.com/7a10613f-4505-4a87-86bf-6aa8b1137a89[/img] 当人们对于一件事、一个人、一个商品或者服务的预判为“负面”的时候,会不由自主地带着些许敌意,诚如戈登·奥尔波特所说,“与自闭思维相关联的一个重要因素是合理化。人们都不想承认自己的思维是自闭的。” 换个方式来解释这句话就说,当一个人的认知或逻辑是自洽的,那么即便是这一认知与绝大多数人的认知,或者与社会普适的认知是不符和相悖的,人们也不会觉得自己“错”(虽然连对于错都需要辩证地去看)。 偏见的产生,简直是逃无可逃,避无从避,甚至人们会主观地认为一些社会普遍存在的偏见就是对的,比如,认为农村出身的女孩都是樊胜美一般可怜又可怕的“扶弟魔”;职场上人们总是会对埋头苦干不善于和老板搞关系的老好人群起而攻之,即便是这个人替他们负担了很多工作,但在一些不好的情境下,诸如业绩不好需要人背黑锅时,都会是最好的“替罪羊”,最合适的“背锅侠”。 或许,我们无法避免地对超出自己认知的人和事物有一定的偏见,更或许我们也不可避免地深处这些偏见中无法自拔,但至少我们可以用一小段时间,深刻地了解我们所处的社会环境、了解偏见产生的根本原因、站在不同的层面和角度思考,有效地利用我们的所知所能去化标注在我们身上的偏见,或者控制自己不去对未知的事物带有偏见的预判。 从某种意义上来说,戈登·奥尔波特的书籍《偏见的本质》,是一本涵盖广泛、深度挖掘偏见心理的百科全书式的作品,值得喜欢探究深刻心理动机和了解自我,感受他人的人阅读. |