健身卡“7天后悔期？”，只要认准这几条，70天都不怕！

01.

“成年人的世界除了易长胖，其他都是不易”。

不少人在进入职场工作后往往都横向发展，朝着变胖的道路一去不返。为了自己的颜值着想，为了自己的饭碗考虑，大多数人都会在接到街上发放的健身俱乐部的招募名单，踌躇再三，头脑一热就进去看看，谁知一进去不办卡就好像对不起浪费在健身房小妹的半天时间似的。一万两万小意思，怎么着也要三万起吧，要不怎么彰显自己减肥健身的决心呢？

殊不知，网购买衣服还有7天的无理由退货期，可办理健身卡里面的道道可就多了去了。

我的一位学生因为太胖引发了很多疾病，家人带他去市中心一家高大上的健身房，办理了长期的会员卡。他妈妈第一次就缴费36,000元，就差没把他24小时托付给教练了。据他自己所说，教练年级不大，一上课就游说他再续报。我问他当初为啥选这个教练，明摆着就是冲钱去的嘛！

学生看了我一眼：老师，你out了吧，健身房不就都这套路吗？换了一个，再来一个还是这样的，再说，谁让我妈是颜值控呢！现在他已经开始上课，想退卡，转卡都不行了。

02.

相必很多中过健身房办卡套路的人都有这样的体验吧，本是冲着优惠去的，想着自己也能和宣传单上的帅哥美女一样，轻松减肥，轻松健身，一个月立马减脂，重塑苗条身材。

结果被忽悠着办了卡，签了合同，却不知掉坑就是你！

健身房会员卡确实存在很多霸王条款：必须一年起充；你如果不想健身或是没时间过来，也不可以退款、不可以转让；在规定的期限内没有使用完，剩下的次数作废；当面承诺的事并没有兑现等等。

有后悔药吗？

有！

近日，上海市体育局、上海市市场监督管理局、上海市消费者权益保护委员会等多家机构共同制定了《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（征求意见稿）》以下简称《合同（意见稿）》，其中就设置了健身服务会员卡“七天冷静期退费”条款。规定消费者在签署合同后，7日内未开卡使用会员服务前可单方面解除合同或全额退款。

消息一出，立马得到网友的好评。也有些网友提议说除了健身卡，还有美容美发卡，教育培训课程卡也应该设置这样的后悔退费期限。免得这些商家跑路导致消费者财产损失。

对于健身房推行会员卡，确实是快速回笼资金的一个最好方式，但是，作为商家，要秉持着“顾客是上帝”的服务理念。出台这一政策，并不是想约束商家，而是想规范市场。

03.

那么，健身房老板应该从哪些方面提高自己的服务质量，把健身房会员卡做到实处呢？

一、不同消费层次的客户用不同的策略。

正所谓，青菜萝卜各有所爱，我们要照顾到高层次消费人群的健身需求，也不能忽视普通人的需要。对于想接受私教服务的人群，可以推荐一对一的服务。我们是不是可以将服务升级？在VIP的单间，配置更好的设备。比如，安上更多的屏幕，房间设置隔音设备，提供运动饮料之类？

私教不是任何人都消费得起，那么，对于一般的人群，我们可不可以给他们一对二上课？

对于普通人群，年卡也可以办不同种类的，比如说办上午卡或者下午卡，亦或是专门供假期健身卡，这些都可以打折办卡。对想转卡的人，可以每月设定一天，比如业务员在月底冲业绩的时候，可以为之调换卡等。

一句话：规矩是死的，人是活的。变则通，通则久。

二、健身房也建立社群，组团打卡。

健身房还可以组织大家进微信健身群，大家每天都在里面打卡接龙，亮出自己打卡的效果以及照片，每个月或者每两个星期，评选出一次打卡明星，给予课程奖励。

这种方法更有助于提高大家打卡健身的积极性。一旦形成了自己健身房的健康台帐，就可以把这些学员成绩亮在自己的宣传广告中，这才是最有效的说服力。

三、公开课引流

针对一些APP打卡健身服务，很多有自律精神的消费者就不选择健身房，所以，实体店也可以采取每周固定一天由不同的教练讲解公开课。可以现场听，同步在在户外大屏幕上做广告。并承诺为学员制定个人营养和健身建议。

不管是会员亦或是潜在会员，在了解了健身带给人的好处之后，自然而然的会在心里有所种草，说不定这些潜在的会员将来就是办理会员卡的一个中坚力量。

04.

其实，作为服务业，盈利当然是第一要务，但是不考虑目标用户的真实需求地一味推销业务，而不提高服务质量，在这种市场经济的模式下，注定会被时代的浪潮所扑灭。

今后的健身房需要做到的是：我们不怕7天冷静期，我们也不惧退卡的可能，因为我们的顾客就找不到需要退卡，转卡的理由。因为我家的设备、服务永远是同行业最佳！