第一次车险理赔全过程……

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2020-7-30 00:25:23 来自生活福利社 来自PC [ 复制链接 ]
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买车将近5年了,第一次被摩托车碰,我们正常要行使,骑摩托车车速非常快,是个年轻小伙也受了点伤,我老公不忍心也不想麻烦自己花了几百块钱找了个修理厂维修了,上周六开车出去看家居,在红绿灯路口被追尾了,但责任在于我们,因为走错道了,所以任何时候开车都要遵守交通规则,即便走错道了也要按照正确的道路指示行驶。


本来想私了,但是看了下被碰撞的程度,又因为全责,需要不少钱(和保险上浮额度来比要高出很多),于是决定走保险,我们的保险是在4s店购买的,当时买的时候特意和其他地方做了对比,价格基本一样差几十块钱,但是在4s店处理理赔更方便一些,因为是第一次办理理赔我还以为很麻烦,其实还算简单,第一次保险也是结合了网上搜索的步骤。


一、联系交警现场定责

出了事故以后对方问我们怎么办,协商后决定出险,然后打电话给交警,大概5分钟左右交警到了,速度很快,然后拍照、看监控、登记车牌号手机号,确定谁的责任(我们全责),其实后来我想想对方应该也有责任的,因为他跟我们的车距太近了,其实我们的速度特别慢,然后停了一下,这个我也不太懂,有懂的可以说说这个责任怎么划分。


处理好以后会收到一条信息,打开链接就有电子表格,这个要拍给保险公司。

二、电话报案专人现场处理

我们是大保险公司车险,直接打客服电话报案了,客服会简单询问车况,能不能正常行驶等等,然后派工作人员来现场,这个等了将近20分钟,时间有点长,来了以后就拍了下车牌号事故情况,还有车内照片,以及对方车和车主联系方式,之后我们就回去了。

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三、去4s店定损

第二天直接把车开到了4s店,提前有专人联系的,到了以后,提供下身份证、驾驶证、行驶证就可以了,有专人办理,把钥匙和车放那里就可以了,大概需要三四天时间可以修好。


我买的保险可以下载APP实时查看进度,对方的车也有专人负责,不需要我们处理任何的问题,定损额度出来之后,一天之后提示可以理赔了,我们直接是选择打款到4s维修店了,理赔的过程还算比较快。


关于在哪里定损,我也在网上查了下,很多人说4s店报价高,可以赔款之后去其他修理厂修(不确定是否可以这样操作),也有的说正规的4s店肯定比其他修理厂修的好一些,选择正规店更放心。


还有赔付方式可以打款到被保险人账户或者维修店,因为4s店和保险公司有协议,我们这个比较简单直接打钱到维修店了,也有人选择被保险人账户,但需要自己再去维修店交钱。


通过这次追尾发现买保险一定要买商业险,我身边很多人都只有交强险,其他保险都没,还是要买全的,这样自己开车也更心安一点。


另外遇到任何事不要慌乱,一步步地去解决,开车多多注意安全按照交规行驶,开车时一定要小心再小心!

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