信用卡账单金额少还了，被银行收了利息，认栽吗？

虽然我平时有记账的习惯，但是每次信用卡账单下来的时候，我还是会习惯性的把账单和我记的账来核对一下，一方面是是来核对自己有没有多记少记的情况，另外一方面是核对有没有被银行收费。一般情况下，账账相符，并没有什么大的出入。但是偶尔一次，我却发现我有一期的账单和我的账单的金额相差了500多块钱，我赶紧仔细的核对，发现竟然是因为账单金额少还了二百多产生的利息。当时真的是又气又懊恼，气得少还了200多竟然收了500多的利息，这银行也太霸道了吧。懊恼的是自己马大哈，把还金额金额上百位和十位上的数字看反了，所以才导致了账单金额还错，产生利息的。

有的小伙伴遇上这样的情况就会认罚，认载，因为确实是自己少完了账单，但是我就是不服，收我的利息可以，但是不能收这么多。而且我也要尽我最大的努力去争取不罚息。所以我给客服打了电话，内容如下：
我：您好，我在整理账单的时候发现我有一笔500多完的罚息金，是因我上个月在还款的时候把百位数上的数字和十位数上的数字给看反了，所以对导致账单金额少还了二百多元，所以希望你们能帮我申请一下把这一笔罚息给去掉。
客服：不好意思呀，这个是因为银行的规定，就是要罚这么多钱的。（其实他也是在试探而已）
我：我并不是故意少完款的，你看我几万的账单都还了怎么可能少还这二百多块钱呢，而且我以前的还款记录也特别的良好，如果是你自己做不了主，麻烦你向领导反馈申请一下。即使是最终确实是没有办法把这个罚息给免除了，我也不希望是500多元的利息，毕竟我只少了二百多块钱没有还而已。
客服：好的，我这边帮你核实一下，然后接着回复我，你好，我查了一下，您的用卡记录确实是很好，那么这次我就帮你申请免罚息，但是最终结果以收到的短信为准（一般都会免的）。
我：好的，谢谢你！

然后我没到五分钟我就收到了短信：
尊敬的**，您申请撤销的509.7元费用已撤销，详见下期账单。由于我行的撤费不能计入您的还款，请您严格按照您的账单应还款额全额还款。[**银行]

这个短信是什么意思呢？这笔钱给撤销了，但是并不能从本期账单内去掉，基本的账单需要把这笔钱给交了，然后这笔钱会抵扣下个月的账单。所以这个短信的内容自己一定要看清楚。

那遇上这样的情况，我们一般怎么做？
1>我们一定要知道事在人为，不管是任何的事情，不要一棒槌给捶死，我相信任何的事情都是有转机，就看你怎么去操作了。即使是没有转机，但是我们去争取了也不后悔呀。如果只是一味的认栽认罚，那我只能说有钱任性了。

2>弄清楚罚息的原因,如果我们不知道是因为什么原因进行的罚息，我们怎么与客服沟通呢？自己都是一头雾水，我们想要解决问题,就必须得先弄清楚问题的起因以及最后的结果，然后才能去沟通。例如这次发生在我身上的事情，如果我不弄清楚是因为少还了二百多产生的利息我怎么去占有主动权与客服沟通呢？在与客服沟通的过程当中，一定要有理有据。

3>态度一定要好，所以在与客服沟通的时候一定要注意语气，毕竟这件事确实是因为个人的原因导致的罚息，银行只是在按制度执行而已。我见过有一些小伙伴威胁银行的，说不取消的话就停用信用卡。人家那么多的用户，在乎你这一个呀？再说了，这件事是因为你自己的错造的成呀，还这么牛这是干啥呢？

4>退而求其次，如果沟通达不到自己的目的，那么是否可以考虑退而求其次降低罚息金额呢？因为银行在罚息的时候是按整个账单的金额罚息的，而不是按我们未还或者是少还的金额罚息的。

其实我们在使用信用卡的过程当中，可能会遇到这样那样的问题，不管我们遇到什么样的问题，都可积极主动的去沟通，去寻找解决问题的办法。