非个人原因造成的信用卡逾期征信受损，如何申诉？

这个文章艾芙想写很久了，最近刚得到了最终的反馈，所以艾芙想把自己的经历分享出来，供有相同问题的朋友们参考，看到的朋友也多个经验遇到类似的事也不用慌张了。

艾芙的习惯是收到银行的短信看清楚多少后，再往卡里打钱扣款，2个月前艾芙在差不多的时间收到了某银行的信用卡还款短信，以及一个信用贷还息的短信。

利息显示小数点后两位，一般艾芙都会往卡上多打一些，毕竟几毛几分的，你放着也理不了财。

看到具体数额后，艾芙就打了多一些的钱到了卡上就忘记了这件事，这家行艾芙也用了几年了，也没什么问题。

谁知，过了几天后，艾芙收到一条短信，说艾芙尾号XXXX的卡拖欠信用卡本息及其他费用0.12元，上述信息将保送至金融信用信息基础数据库，届时将影响您的信用记录，请知悉，望理解。

看到这条短信整个人都懵逼了，艾芙一直信用良好，从来没有过逾期的记录，而且一般都是早早的把要还的款项打到卡上。怎么会欠款逾期，而且才欠1毛钱，并且没有收到任何提示就已经因为一毛钱上了征信。

于是，我给这家行的客服打了电话，说实话还挺难打通的，打了好久终于接了描述了我的问题回答的特别官方，表示了他们只要逾期，不管金额多少，一律系统上报人行征信系统。

我说我想申诉，他说可以我把你的问题记录下来，但是我不能保证回复你。

听到这里艾芙真的怒了，你说反映问题还不保证回复，那我反映的意义在哪里。

于是艾芙咨询了卡部的朋友，他说一般来说我金额那么小的逾期不会影响今后的用信，但对于用信用卡的人来说，如果有连续三次、累计六次的逾期还款情况，今后就比较难获得贷款了。

但是由于每家行的情况不同，还是可以去申诉一下，可以联系当地的省银监和央妈。

总体来说银监和央妈的态度都还挺好的，对于我反映的这个问题耐心解答，说会调查清楚给我回复的。

这边刚挂了电话，立马接到该行省分行的电话了。感觉只有压力才会有动力去管，这也是很多人的无奈吧。

然后一查是他们的系统一次大版本的维护升级，给我发的需要还款金额的短信和实际还款有出入，所以导致我有一毛的逾期。会帮我处理。

但这件事还没那么快解决，然后有一个客户经理联系了我，让我签了一份个人贷款征信异议申请表，然后提供当时当时收到的还款短信的通知、以及账户的交易明细。

就这么等待他们的处理，定期去问一下，大概一个月后才处理好。

不放心的朋友，可以让银行提供下处理结束的凭证，毕竟费了力气去处理，还是希望最终是真的处理好了不会影响将来的征信。

所以当你信用卡有逾期的情况，特别是非你个人原因造成的，一定要及时去申诉，并且在第一时间还清信用卡欠款，全额还清。

电话给发卡行，说明原因和情况，如果对方不理会，就和艾芙一样，电话当地银监或央行征信息用，让他们尽量处理。争取消除记录。

如果不良信用记录在个人征信系统中的话要保留5年，5年后这笔不良记录才能被消除。今后一定按时足额还款，形成良好的还款记录,不要再产生新的逾期记录。

身为银行狗的艾芙，出于“自己人”的心理，对于在他行这次申诉，表示终身难忘！