“谁说搞定领导,就得拍马屁”:魔鬼上司不可怕

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2019-9-21 22:03:01 来自记账晒单 来自PC [ 复制链接 ]
本帖最后由 落落清清 于 2019-9-21 22:04 编辑

不论是同学聚会,还是朋友扎堆,吐槽自个儿的领导似乎是永恒的话题。


很多上班族,上班的心情比上坟还沉重,往往既不是因为工作内容难办,也不是因为大老板难对付,而是因为顶头上司太难缠、太奇葩。


也许你以为,换个工作换个领导就能好一点儿。醒醒吧,天下乌鸦一般黑,换一个,十有八九矛盾只多不少。


咋办呢?Flanagan裕美子在《细节的力量》一书中给出了暖心的建议,从职场小事入手,去“调教”那些总是强人所难的怪物上司。



Flanagan裕美子有20年的日企和外企秘书工作经验,服务过脾气古怪的上司,接触过性格迥异的同事和客户,处理过像连续剧一样轮番上演的各种难题怪题。她从焦头烂额、不知所措到游刃有余、轻松应对,只因做好了职场中最为基础的小事情。


今天,我们一起看一下,职场人士如何翻身农奴把歌唱,调教“奇葩”的领导。

一、领导的命令,要转换视角以高纬度去思考对策。

Flanagan裕美子认为,上司的命令是绝对的,绝不能对上司说NO。


但是这并不意味着,对于领导的命令,我们就要不问缘由、一丝不苟地去执行,而是要听懂领导的话外音,能抓住领导的真正意图。换句话说,你要转换视角,跳出问题本身,站在领导的角度上去思考问题,并设法寻找解决问题的突破口。


如果你的领导下达命令:让正在飞机上的同事S,立即给他打电话。你会怎么办?


如果你只看到字面上的意思,回复领导“S正在飞机上,我联系不上他”,显然这个答复领导肯定不会满意,甚至会大发雷霆,怀疑你的工作能力。


这就是爱因斯坦所说的:“本层次的问题,很难靠同层次的思考来解决”。



聪明的员工是怎么做的呢?


他们会跳出这个命令本身,站在更高的层次去思考解决方案。


比如,原来领导找这个同事,是为了得到他掌握的某个信息。在没法第一时间联系到S本人时,首先尽力通过其他途径获得这个信息,然后留言告知同事领导要找他的事实,让他下飞机后及时与领导联络,最后告知领导“这个是您需要的信息,我已经联系了S,他一下飞机马上联系您”。如果是这样回复领导,一般都能顺利过关。

二、领导的质疑,要用事实和数据增加说服力。

面对领导的质疑,回答切记含糊不清、道听途说,你一定要给出让人信服的“事实”和“数据”。


拿网购这件事举例。在购买某件商品之前,我们一般在看完卖家的宣传介绍之后,都会去看买家的评价晒单。如果你看中的一件商品,大多数的买家都评价商品质量差,而且有图有真相,我们就会心存疑虑,即便卖家把商品夸得天花乱坠,也很难放心去购买。



跟领导汇报工作也是同样的道理,如果你的理由是“听说是这样”或者“都是这样做的”此类道听途说的话,这毫无说服力,领导肯定不会同意你的报告,采纳你的意见。


相反,如果你能拿出明确的事实依据和具体的数据支撑,并在此基础上做出简明扼要的说明,往往都能得到领导的认可。


比如,根据调查,25岁以上的职场人士,有90%的人感到过知识焦虑,超过50%的人愿意为知识付费,而当前市场上的课程质量参差不齐,优质的课程不足10%,因此,我建议可以推出优质的付费课程。

三、领导的猜忌打压,要打持久战建立信赖关系。

说到性格多疑,最出名的应该是说出“宁教我负天下人,休教天下人负我”的曹操。曹操在逃命途中,借住父亲好友吕伯奢家中,只因人家磨刀杀猪,他就怀疑人家是要杀他,直接下手杀了人家全家,何其多疑。


工作中,我们也有可能遭遇领导的猜忌,如果不能消除他的疑心,获得他的信任,虽然不会有生命危险,但是每天被他挑剔、被他排挤,无疑会增加我们的工作难度,让我们的工作难以顺利开展。



那么,怎么能让多疑的领导信赖我们呢?


很简单,做好打持久战的心理准备,在日常工作,像驯服野生动物一样,一点一点地降低他的警戒心,逐步消除他的危机感,让他信任你。


比如,花点心思去研究下领导厌恶什么,喜好什么,哪些是他的痛点和伤疤,哪些是坚决不能越过的雷池,在工作中顺着他的爱好和惯性行事,让他知道你是可以尝试信任的。


再比如,面对领导交办的任务,无论大小,都端正工作态度,全力以赴的去完成,用工作实绩向他证明你的忠诚和有用。


如果能做到这些,并且每次工作都毫无失误,一次两次的领导可能没啥反应,但是长久坚持下来,领导对你的印象就会越来越好,内心对你的认可度就会越来越高,与领导建立信赖关系也就水到渠成了。

四、领导的不认可,要多从自身寻找不足。

作为一名职场人士,你是否知道,是谁在左右你的前途和命运。是你的领导,更准确的说你的顶头上司有着至关重要的话语权。所以,我们都要争取得到领导的赏识和认可。



可是,怎么获得领导的认可呢?


刻意讨好、拍马屁、送礼物……这些只能让领导一时高兴,难以长久。


真正能让领导认可你的,是你为公司做出了贡献,你为公司创造了价值,你帮领导提升了业绩。


这个其实很好理解,职场也是你好我才好。如果你的工作业绩好,为公司做了突出贡献,让领导觉得这个工作非你不可,离了你就开展不下去了,那么领导对你的评价必然低不了,该给你的奖赏领导也忘不了;反之,如果你工作业绩垫底,每次都拖团队或部门后腿,让领导脸面无光,领导当然不会对你有好评价。


当然也有人吐槽,自己尽心尽力干工作,觉得做了不少贡献,可是领导却提拔了那个会送礼、会拍马屁的同事。


事实上,你的看法可能过于片面,那个会拍马屁的同事工作业绩一直遥遥领先。你没被提拔的原因有很多,可能是你的工作无关紧要,是个人就能胜任,本身就没有太大的价值,也可能是领导认为你工作不够卖力,你的工作成绩没能达到他的预期......


如果你觉得自己遭遇了不平等对待,建议你主动跟领导沟通,开门见山地提出自己的问题,冷静地听下领导的意见或建议。


总之,面对领导的不认可、不提拔,别怨天尤人,也别歇斯底里地发脾气,调整好心态,全力以赴地投入到工作中,努力为公司创造价值,让自己成为公司的“不可替代”。到了那时候,属于你的荣誉,谁也抢不走。


俗话说,千里马常有,而伯乐不常有。职场得遇明主的可能性太低了,大概率遇到的是各种各样的奇葩领导、魔鬼上司,我们要做的是学着“调教”领导,跟领导处好关系,给领导留下好印象,如此才能在职场上顺风顺水、前途无忧。


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