网购18件衣服旅游并拍照,谎称不喜欢全数退货!你怎么看?

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2019-5-11 15:07:45 来自记账晒单 来自PC [ 复制链接 ]
近日,一则有关网购的新闻上了微博热搜,并引来了无数网友的激烈讨论:据网店李先生称,4月27日,有位顾客在他的网店里购买了18件女装,总价4600多块钱。可五一长假刚过,对方却称“不喜欢”,于是在平台上发起退货请求。

作为商家来说,因为确实有规定是七天无理由退货,所以李先生也同意了。但随后,李先生加了对方的微信,想询问具体原因,后续好改善。然而,点开对方的朋友圈却让他大吃一惊。原来,该女子与朋友穿着店里的衣服去西藏旅游了,并且还发了很多照片。

而在与买家沟通穿过的衣服能不能退货时,买家情绪激动的表示:“你买衣服难道不试穿吗?而且衣服上的吊牌我都没有撕下来,又不影响你的二次销售!”

说实话,目前网购也确实是很多年轻人购物的首选,而正是因为平台七天无理由退货的规则,所以给了消费者一定的保障。但是,此种举动,别说是店家,就连小胖也是第一次遇见。

而面对这种情况,到底是卖家对还是买家对呢?所谓的试穿是不是可以穿着衣服出去逛,然后不喜欢就退货呢?

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一、试穿,到底指什么?

不论是衣服还是鞋子等商品,在购买后买家都会进行试穿,毕竟,网上很多尺寸以及效果或许会和现实中的不一样。而试穿发现不合适,也能够通过快递回寄的方式,将商品寄回卖家处,或是换货或是退货,这都是合情合理的。

但是,在小胖的理解当中,所谓的试穿,似乎应该是衣服收到以后,自己在家里的镜子前穿上看一看合不合身,配不配自己的气质而已。而且,小胖试穿衣服时,也大多都会小心翼翼,生怕哪个地方被我弄脏或者弄破了,影响了卖家的二次销售。

然而,这位女孩的试穿观点似乎与大家都不一样。她的试穿,即是穿着有吊牌的衣服四处旅游,拍完照后再以不喜欢退货。我们先不讨论衣服会不会损坏的问题,光是身上的汗味、体味、灰尘等等,似乎都会让下一个试穿的人感到不妥吧?

其实,这哪里叫做试穿,明眼人都能看得出来,这无非是利用平台七天无理由退货的规则玩起了猫腻而已,说白了就是想免费穿几件新衣服出去旅游,赚了面子又省了买衣服的钱而已。然而,这样真的有想过卖家和下一位买家的感受吗?

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二、卡点“七天无理由退货”,规则到底帮了谁?

相信大家都听说过电商平台的七天无理由退货规则,这应该算是对消费者的保护,而且据现实中的网购经验来看,这个规则非常有必要存在。

然而,这位女孩却针对七天无理由退货玩起了卡点,什么意思呢?女孩在4月27日下单,4月29日收到货,然后在五一四天小长假时出去旅游,于5月5日发起退货。也就是说,衣服从验收到申请退货期间,时间不超过7天,完全符合平台的退货规则。

而也正是这一规则,平台选择了判买家赢,所以让卖家退款。但是,如果你是卖家,你会服气吗?毕竟,女孩这样的做法已经远远超出了合法的退货程序,这相当于是欺骗。

小胖看到这则新闻时便在想,如果以后有更多人学这位女孩一样,买衣服出去旅游,然后利用平台规则玩起了退货的话,那以后平台是不是会更改为3天或者2天无理由退货了?那这样不是伤害到了普通消费者的利益了吗?

规则本是维护消费者的,但最终却被用心不良的人拿来如此的把玩,不知道应该夸这位女孩文字游戏玩得好,还是指责平台规则本身有漏洞?

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三、4600块钱的衣服,拍照赢了面子,丢了里子

不得不说,如果小胖的朋友圈里有人旅游时每天变着花样的换新衣服穿,会让自己心生羡慕,并且感叹真有钱。这样,这位朋友也确实有了面子,毕竟,谁都想穿新衣服,也想让人夸。

然而,这件事情女孩赢在了规则上,赢在了面子上,却输在了道德上。这,也是为什么微博上有无数人谩骂的原因,毕竟,是个正常人都不会支持女孩的做法。

其实有时候想想,年轻人确实头脑比较聪明,但聪明似乎应该用在正道上,而不是每天耍心机的去钻一些空子甚至是漏洞,长久下去,人也很难有所大成就。

虽然从规则上面来看,我们找不到女孩的任何一个吐槽点,毕竟人家衣服也是新的、没有洗过、吊牌、发票、送货单等等一应俱全,符合退货原则。然而,从道德上来看的话,或许没有一个人支持。

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当然了,据最新的消息显示,最终的结果是店家只退了朋友圈没有发过照片的衣服,而晒出来的衣服,全部不给予退货。但是,站在卖家的角度来看,好不容易接了个大单,却出了这种事情,会让其心里留下阴影。

毕竟,如果以后再有大额订单的话,店家第一反应不是开心,而是在想会不会遇到类似的情况。

当然了,小胖也相信这篇文章中的女孩只是个例而已,大部分的年轻人还是不会做出这种事情来的。

那么,您对于文章中这位女孩的做法是如何看待的呢?平台该不该退款呢?欢迎在留言区讨论一下!

(打字不易,看完请帮忙点个赞哈,如果您喜欢小胖的文章,也请关注一下,小胖先谢过啦!)

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