”我做生意和你们做随手记是一样的,“顾客是上帝”!只有服务好了他们,要性价比的给性价比,要质量的给质量,一视同仁,生意才能长久。” ----任老板 01 人到中年突然下岗,重头再来再次创业 我是山西人,今年52岁啦!十年前,因原来的单位倒闭,我加入了下岗的行列。上有老,下有小,经济压力大得很,每天都在愁钱从哪儿来! 四十几岁的人了,重新回到体制内,是不可能了;再给人打工吧,谁愿意要呢?一次偶然的机会,在电视上看到了某个养车品牌的加盟信息,我眼前一亮,活了大半辈子都是稳稳当当,现在有了这个机会,为什么不逼自己一把,来个人到中年再创业呢? 说干就干!我开始积极准备加盟工作:跑工商、选店址、参加培训...到09年的12月份,终于完成了全部的准备工作,即将开业。 但是紧跟着的问题就来了,总归是开店,最重要的就是财务管理了,但是我们的店不大,专职人员用不着,更重要的原因是也用不起,怎么办呢?自己手机记呗!好家伙,这一记就是一年多过去了,因为自己没有专业会计知识,账目记得是那叫一个乱七八糟,一年下来,都不知道自己的店是赚了还是赔了...心塞啊! 02 生活账不记是糊涂,生意账不记要赔钱 我记得,大概是在2011年的二月份,或者是三月份,也就是我开店差不多一年多的样子,无意中在电脑上发现了免费账族记账网(后被随手记收购)。一直用到改版升级后的随手记,电脑可以记,手机也能记,随时都能同步数据,非常方便。 其实一开始用随手记,感觉不太好用,因为记账有惯性嘛,后来慢慢习惯了,还挺好用的,比原先的账族还好用。其中还有个小插曲,让我对随手记客服的印象特别深,去年11月底,因为我手机上误操作删除了2个账户,弄的账目发生了错误。没办法之下,联系了随手记客服,叫啥名字我忘记了,但是非常热情耐心地给我解决了问题,很专业,服务到位。顺便我也给客服提了一个小建议,对于我这样的生意用户,随手记最大的不足之处在于没有表格形式的年报表,看收支,看盈亏,其它都好用。 在开店的这十年过程中,我算是悟出来了:没有一款好的会计软件,一年干下来,很多人都是一本糊涂账。赚钱多少,开支多少,如何开源节流,无从考察,还好有随手记,算是帮了我很大的忙! 03 一年365天天天无休,勤奋铸就美好生活 我们做养车行业的,竞争非常激烈,可替代性太强了!而且,什么样的客人都有,有的要价格,有的要质量,有的要服务...作为老板,那对你的要求就是什么都要有,客人要啥,你就相应地给啥。便宜的,行!质量好点的,也行!但是有一点很重要--诚信,绝对不搞那些花腔,说了用什么材料就是什么材料,明码标价。长年累月下来,我们真的是靠口碑积累了一批老客户,大年初一都不放假的,只要是工作时间,随时来,随时都有人! 我印象中有一次,有个客户跑到我们店里来,非常气愤,说是我们的修理有质量问题,店员一听很重视,立马就把我叫出来了,我感觉这其中肯定是有什么误会,就跟他耐心地核对,最后果然发现当时我们给这个客户修的是左后保险杠,但是他现在是右后保险杠有问题,更加让他大跌眼镜的是,我们的每一笔进账出账都是有拍照留存,然后备注到账单里面的,当时我就打开随手记,给客户看了维修的账单和照片,在铁证面前,客户心服口服,最后默默地承认是自己记错啦!末了还说了句半夸奖半调侃的话:你们店做事情真的是很细心! 其实做生意就是这样的,三教九流的人物都会遇到,但是和气生财,我们一方面不能让自己吃哑巴亏,另一方面也不能跟客户起冲突,能够大事化小小事化无是最好的。这个事情能够圆满解决,也是多亏了随手记! 回过头看我这十年,真的是很多感慨,从下岗工人,再到创业老板,从每个月稳定拿笔死工资,再到自己做生意有赚有赔,生活肯定是越过越好了,罪那也是遭了不少,但是日子就是这样嘛,酸甜苦辣,都要尝几口的。你们说的什么经济下行我是不懂的,但是社会环境越差,我们就越要努力奋斗,不是吗? 2019年,我还要撸起袖子加油干! 我为生意账本代言------我是随手记记账人 任老板 |