西安市民11年前买的皮鞋未穿要退货退款？

西安市民杨女士分别于11年前和8年前购买了两双皮鞋，因病至今未穿，近日要求商家退货未果的情况下，又“超范围”向工商部门投诉。

执法人员考虑到其实际生活状况，尝试性地与商家沟通后，对方本着“帮贫扶弱，特事特办”的原则，向杨女士退还了1356元货款。

首先呢，不知道大家11年前的皮鞋还有么，皮子的话，放10多年，就算是未穿，总感觉也已经要不行了。

商家算是让我感觉到蛮有人情味的， 而且10多年的店还在开。

对于这个事情，你的看法是什么呢？对于杨女士的遭遇，从10多年前，能买这么贵的鞋子不穿也不退，条件明显不错。

到现在因为这么些钱，打打12345市民热线说事情，又是流泪的，让我感觉真是要做好配置。

对于此事你怎么看，有什么感想呢？
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