安卓版无法安装、网页版无法导入。急。

请教：1、我的安卓版的随手记忽然无法打开，我卸载后无法重新安装，怎么回事呀？2、我原来的有在新浪微盘备份，备份数据有3M多，而网页版导入提示大于1M的文件无法上传，怎么回事？3、我要怎么办？
谢谢。