确认过,你就是金融壹账通AI+营销心中skr的人!

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2018-8-8 19:53:41 来自银行汇 来自PC [ 复制链接 ]
怎么获客?
如何激活老客户
如何有效开发新客户资源
怎样和客户沟通?
……


这些问题,估计很多金融从业者都在一直苦苦追寻答案,就像一位城商行董事长曾说,十多年来首次感受到如此大的压力——银行不再是“香馍馍”了!面对互联网的“真香警告”,网点的客流量在逐渐的缩减,每一家银行都想拓展新客户、激活老客户,但理想很丰满、现实很骨感——

“腿快跑断了,完成指标还遥不可及。”信贷员小刘说,他的月度考核指标是500万元存款、5张信用卡和200万元贷款,如果完不成这个任务量,那么每个月就只能拿到基本工资,这么大的压力真是吓skr人了!

如果时间倒退到几年前,这样的业绩并不困难,但“骨感”的现实却是他们已经没有了传统的客户资源、市场地位和竞争优势。转型?说着简单,到底怎么转?资金、技术、平台,这么多因素,谁能提供的了?

7月26日之前,你可能在彷徨,7月26日之后,来!确认下,这是不是你想要的转型?

2018年7月26日,中国平安集团旗下金融科技独角兽——金融壹账通推出Gamma人工智能营销解决方案,将人工智能作为核心,同时又把大数据、生物识别、语义搜索等“黑科技”融入到银行零售业务流程之中,完成全流程智能化改造!

针对中小银行的困境,Gamma人工智能营销解决方案就涵盖了线下寻客、线上拓客和全面智脑三大子方案,覆盖了行内行外、线上线下、存量增量、软件硬件等全维度的数字营销场景、渠道和设备,全面提升客户体验,提升更优质服务,引领了零售银行营销变革!

线下寻客方案。Gamma人工智能营销方案综合运用了1:N人脸识别、姿态识别、自然语言多轮对话、最新的智能文本阅读理解等先进技术。例如,新产品上线,需要长时间训练对话机器人的传统人工智能模式?而结合最新智能文本阅读理解技术的Gamma人工智能营销解决方案的销售助手不仅可以针对客户对任意一款金融产品的产品细节的提问,实时给出专业标准的答案,而且当有任何新产品发布,智能销售助手可以秒级读入产品文本,实时理解产品细节,立刻可以解答客户的各种提问,即插即用,方便快捷。另外,这各系统可提供放置在商场、车站等客流大的区域的设备,通过多样化的游戏交互等方式,实现7*24小时批量智能获客,其获客成本仅相当于传统模式的30%,极大地提升投入产出比。

线上拓客方案。Gamma人工智能营销解决方案可提供完整的社交媒体营销解决方案,例如运用社交端小程序,及银行公众号商城帮助客户经理实现线上客户批量管理的功能,单个客户经理管户数可以从数十个跃升到千个以上,效率大大提升。所有这些系统最快1天即可上线,营销活动转发率较传统模式提高10倍以上。还有配备了业内首创的基于AI自然语义多轮问答技术的智能外呼系统,可只能筛选、匹配、分类、锁定,实现机器人与客户多轮次自动对话,在客户申请断点时主动外呼,断点召回比例提升30-60%,显著改善客户体验,从而变服务为营销,利用虚拟营销专员帮助银行服务好每一个潜在客户。

全面智脑方案。Gamma人工智能营销解决方案中的智能大数据平台支持100余种数据格式的接入与管理,方便银行现有数据的接入与管理。还提供非常丰富的外部数据接入与管理的工具,做到内外部数据1周内快速接入。与此同时,Gamma人工智能营销解决方案的智能营销引擎可实时采集各系统产生的丰富数据流大数据,生成针对不同客户特点的千人千面的营销策略,内置多个营销策略模板,实现营销活动的1小时配置上线,应对银行越来越丰富的营销需求。

怎么样?很厉害吧?再来组数据:通过Gamma人工智能营销解决方案,打造银行客户新体验,客户活跃度提升50%以上,营销活动转发率提升3倍以上;显著提升营销效果,沉睡客户唤回率平均提升3-5倍以上,新客户获客量增加2倍以上;通过多渠道优化以及精准营销,显著降低获客成本,提升营销活动投入产出比。

怎么做到的?数百项金融壹账通自主知识产权的前沿科技外,先介绍下四大黑科技:一是快速神准的行为识别黑科技,包括正负表情识别度98%的世界第一的微表情识别技术,可以智能理解20种客户行为检测的AI模块技术,1秒反馈分析结果;二是1秒读心的阅读理解黑科技,国内首个将机器阅读理解落地于金融的场景,阅读理解准确率达到91%,响应时间少于1秒;三是多轮对话黑科技,通过构建国内最大的千万级金融行业问答数据库,可以联系上下文进行智能语义推断,还可以通过语音语调识别情绪,分析用户意愿,调整回答策略;四是首家独创的语义搜索黑科技,应用于智能报表系统实现数据便捷查询,独创深度金融语义理解技术,无需提前配置即可实时自动新报表。

金融壹账通董事长兼CEO叶望春指出:“我们希望通过金融科技的赋能,为中小银行提供多渠道智能营销工具,帮助银行激活存量客户、拓展新客户,并给予客户全新的智能化、个性化的服务体验。”

是不是你想要的都在里面,是不是已经确认过,这就是你心中那牛skr的AI+营销?!

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