家财通vip是个啥版本啊咋有那么多bug呢

我付款之后才发现有很多问题哟，主要有：     1，竟然没有帮助文档。现在还有这样的软件吗，这可是付费软件啊。
     2，银行交易明细这个功能我一次都没有成功过，跳出来莫名的错误。
     3，该软件竟然没有技术支持，也没有做软件维护与升级的。根本就没有软件升级选项。
这个软件是怎么回事呢？？？我可以首次为软件付费，不要让我太失望。