被盗刷怎么办？这家银行承担所有损失，超赞了！

5月初，我的招行信用卡无意中被盗刷了，盗刷得莫名其妙，盗刷得心慌意乱寝食难安。

因为盗刷的关键字是：境外，线上，外币。对于我这样一个没有出过国门，英文认识我，我不认识它的人来说，盗刷来得太突然，就象龙卷风，关于盗刷，我写过一篇贴子，详见：亲历！招行信用卡被盗刷惊魂半小时！

具体盗刷的详细经过我就不再赘述了，当时盗刷的第一时间我限额了信用卡消费限额，把限额调为0，然后马上打电话给信用卡客服了，客服听了我的说明之后，直接告诉我，我的卡已经不安全了，帮我把旧卡销掉，换新卡。然后后续她们银行会核实具体情况，如果有需要的话调查员还会打电话给我让我配合说明情况。

客服电话打完之后，我稍稍安心了一点，同时，收到了招行的短信，说银行已知晓此事，已经在全力追款，盗刷金额不需要我自己承担，看到这里，我终于放心了。

具体招行如何追款如何冻结款项的我就不得而知了，但是，我的信用卡消费记录上一直挂着那一笔数字，不过，很快就给我又冲回了一笔，项目叫持卡人疑问消费，金额为相同金额的负数。




看这个帐单，貌似刷盗的金额已经冲销回来了，折合人民币618元，帐单上面一正一负，正好冲销了。按理说，招行已经承担了这笔盗刷损失了，但是我的信用卡额度一直没有恢复 ，而且，换新卡之后，我基本上不用这个张信用卡了，我想等问题完全解决之后再投入使用，虽然帐单上已经做了冲销了，但是额度一直没有恢复到正常额度我也不太放心啊！

直到前几天，招行帐单日过了之后，我偶尔发现我的招行额度恢复到五万了，因为这张卡的固定额度就是五万，至此，我已经是彻底放心了，确实这笔被盗刷的金额是银行全额承担了，而且，客服所说的调查员根本没有给我打电话过来调查。

在这里，对招行表示大大的赞！

1、首先，在我打电话给客服投诉盗刷之时，客服第一反映是我这个卡已经不安全了，帮我申请换卡。

2、在我和客服沟通盗刷的过程时，收到招行的短信，表示会全力追款，这笔盗刷的款项不需要我承担，请我放心。

3、本着严谨的态度，客服告诉我会有调查员打电话给我让我配合调查盗刷之事，结果调查员没有等到，银行就直接给我免了这笔盗刷款项，不用我承担，由银行承担。

4、实时在帐单里用负数冲减这笔盗刷款项，让我安心放心。

5、盗刷防不胜防，招行的处理让人称赞，但是，也要时刻注意用卡安全。

希望不要再有任何盗刷事件发生了，保护好卡片信息，注意用卡安全，守住我们的信用卡，就是守住我们的钱袋子！