VIP版本无法联网导入随手记的数据

我是VIP版本用户，在电脑上同步随手记记录时发生故障，故障信息如下：
开始下载()
    1.生成同步数据..............2828ms
    2.上传账簿数据......
---升级提示：你当前的版本太低，请上随手记官方网站(http://www.feidee.com/jct/downloads/)下载最新经典版

原来用的是好的，但是重装了系统，由于金蝶家财通安装在D盘，没有重新安装也可以使用，只是进入“帮助→软件注册”菜单用原注册信息再次注册一下。但是想联网随后记同步记录就出现了故障，无法同步。我的金蝶家财通版本是专业版4.0.0.0,2012-1-8更新。

请客服来处理一下，或者告诉我金蝶家财通是如何判断版本高低的，是否可以通过注册表修改，键值路径和值是多少？因为以前我使用过家财通3.0版本的。是否2个版本有冲突？