怎么找回以前老用户的注册购买信息啊？

我是09年购买的软件，现在升级到vip以后，我看有个老客户福利，但是我忘了当时的注册码和序列号了，请问怎么找回啊？
在你们网站上找到个找回资料的，但是我点了发送到我邮箱，但我一直没收到邮件。
我的注册邮箱是：
可以帮我查查吗？