【大险神通】保险答疑系列贴 五

13【问】保险单遗失了怎么办？会影响理赔吗？

【答】不慎遗失保险单后，可由投保人持本人身份证到保险公司柜面进行补办，一般需交工本费10元。保单丢失，只要保单处于有效状态，客户出险后申请理赔，保险公司不能加以拒绝。


14【问】你们保险产品条款很多，投保容易理赔难，买了重疾就都可以理赔？

【答】保险产品条款多并不影响理赔。就像法律条款也很多，但并不影响打官司，是一个道理。打官司也不是要把所有的法律都用上。

理赔难，有以下三个方面的原因：

第一，投保的时候不清楚什么情况下该赔，什么情况下不赔。这两种情况在保险条款里面只占两个部分，一个是保险责任，一个是责任免除。

第二，投保当初要如实告知被保险人的健康状况，这一点非常重要。投保时不能心存侥幸或蒙混过关，那发生理赔的时候出现问题是因果必然。

第三，保险理赔需要专人服务。如果购买渠道是银行保险、电话保险或者从网站上直接购买的保险，这些情况下没有专人负责去协助您理赔。那么在未来发生理赔的时候就可能比较麻烦。

如果这三点都没有的话，其实投保容易，理赔也是非常容易的。



15【问】通过网上购买的消费型大病险只有健康告知，没有核保流程，后期会不会风险很大？

【答】网上购买消费型大病险最重要做好如实告知，特别是健康告知。