同步故障

我是VIP.
我换了新手机后, 安装随手记.
没有记账什么内容试试同步, 可是同步失败以后意识显示以下的内容.
"因上一次同步失败，该账户暂时被锁定，我们会在1个工作日内为你处理该问题”已经过了几天还没解锁.

我刚再恢复初始数据后再试试同步, 还是不行.
请处理吧.