【消费陷阱】如此终保卡，不退怎么行？【上】

【消费陷阱】如此终保卡，不退怎么行？【上.事件】

先交代一下背景，去年七夕，老公买了个手机作为礼物，因为当时已经怀孕，考虑到有小孩之后手机屏幕碎裂的风险比较大，店员推荐了他们店里的终身保修卡，说是可以免费换外屏不限次数，还有送话器之类的小问题免费给修，最打动我们的一点是，店员承诺如果保修卡一直没有用过的话是可以无条件退的，最终按照手机价值，我们这张终保卡花费298元。

买回来一年了，一次没有用过，上周末果断去退掉，我说下退的过程：

到手机店，先看他们新的终保卡手册，再说退终保卡，收银说不能退，我让她去找店长，店长让卖我手机的那个店员A（已经调去令一个店做店长）来处理，以下是我俩的对话：

A：怎么想起现在来退卡了

我：买完就后悔了，一直想来退，娃娃小，走不开

A：我们终保卡都是不退的

我：买手机的时候承诺说只要终保卡没用过，随时可以来退

A：对话省略N个字，就是各种劝说不要退卡，不能退卡

我：我看了你们新的保修手册，我的写的是可以退，只保外屏，现在变成内外屏保修两年，不可以退，既然填款变更，肯定是原来的可以退也有人退过，你们觉得不合适变更条款的，也就是说我的一定能退，咱俩意见不一致，你找可以解决这件事的人过来

A打电话给老板，说卡可以退，但是不能给现金，给个购物券之类的，我买手机可以抵用

我：一时半会儿也不买手机，再说本来手机可以便宜200，你说我用券，又不给优惠了，另外我给你的是现金，你还我个类似欠条的东西，你觉得合适吗？

A：给你现金的话我这儿账不好做

我：你现在还卖手机，不然你给我这么多钱，下一个来你这儿买手机的人你让他用了这个券就好了呀，再说了我是会计，我知道这种是可以调账的，另外咱俩不用说那么多了，我今天必须要退现金，现在已经快中午了，我要回家做饭你也要下班，你还是请示下老板

A又去打了电话，回来说让我留个电话，下午通知我，说估计能退现金

下午2点6分，手机收到短信，店员说让我下午去找她拿现金，至此，退卡事件完美解决。

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