Q&A | 腾讯QQ红包活动答疑

亲爱的随友们，随手记近期携手腾讯手机QQ开展联合活动，小随为大家开辟了专门答疑帖，大家可直接在本帖提问/回帖，小随将不定时解答。

如仍有疑问，请直接咨询企业QQ/客服热线：4006988018，祝大家新年大吉哦~

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你想了解的都在这里了

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​本次活动时间是？怎么参与？

本活动是随手记面向腾讯手机QQ用户的专享活动，活动时间为除夕20:00-20:30，用户需进入手机QQ的消息列表页面，下拉吊坠，就可以领取“刷一刷”红包。用户领取奖励后需在随手记APP兑换奖励。

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QQ中领到的20170理财金在哪里可以兑奖？

在QQ中领取后，请前往“随手记APP首页--右上角小铃铛--活动图”，打开兑换页面，输入手机号即可兑换奖励。

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理财金奖励什么时候发到我的账户？

在随手记APP中兑换的理财金奖励立即到账，理财金奖励可在“随手记》理财》理财钱包》理财金”查看或兑换后的结果页查看。

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​QQ卡券中的有效期多久？过了有效期还能兑换（拆开）吗？

QQ卡券有效期至02月14日23:59:59，您需要在有效期内在QQ卡券中心领取20170元理财金，否则失效。

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​理财金是什么？怎么使用？

理财金为随手记虚拟本金，投资收益可提现，用户进行手机号注册、实名认证和绑定银行卡操作后进入理财金收益页面，理财金将自动转入，收益次日（节假日顺延）到达随手余额，收益期满后，所赠送理财金自动失效，收益可进行提现。

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​理财金的收益如何计算？

理财金预期收益=理财金金额*预期年化收益*期限/365，用户所得理财金将享受1天年化6%的理财收益(例：用户获得一笔金额为20170的理财金，1天后可提现收益为：20170*6% *1/365=3.32元)

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理财金使用的有效期？

若用户获得但未使用的理财金，将自动在30日后失效，用户需进入到理财金收益页面才能自动使用理财金。

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​理财金收益预计啥时发放？

因春节放假，理财金收益将于春节后3-5个工作日发放至随手余额，请注意查收。<理财金收益期满后，用户可在理财金页面的累计收益查看记录>

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​理财金收益提现需要多久？

理财金收益从随手余额提现，一般可1-3个工作日内到达您绑定的银行卡中。

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​现金券是什么？怎么使用？

现金券是投资随手记理财时的本金抵用券，购买符合投资条件的理财产品时抵用现金，详情如下：

①在投资时勾选上符合投资条件的现金券，确认勾选成功后，输入投资金额完成付款，每次投资时限用一张现金券，请留意每张现金券的起投金额、使用期限、适用产品类型等限制条件。

②现金券抵扣的投资本金及抵扣投资本金所产生的利息在产品到期后可提现。

例如：您有一张100减5的现金券，适用于新人宝，您购买新人宝100元，勾选可使用现金券，只需支付95元即可！

>>更多现金券使用详情戳这里>>

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​领取的手机号码填写错了怎么办？可以改吗？

理财金红包同一手机号码只能领取一次，一旦领取不能更改。

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​领取时说我的手机号已经领取过了？

本活动中，同一手机号码只能领取一次。因历史遗留数据的极少量用户，存在同一手机号码绑定多个开户用户的特殊情况，那么这批手机号在领取后，其关联的已开户用户都会得到一份相同的礼包；也就是说手机号只能领一次，但与该手机号相关联的已开户用户都会默认领取到了，都可以在随手记活动页拆开并使用礼包。

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我是老用户，但没有在QQ领过，能参加吗？

因本活动是随手记与腾讯手Q联合活动，新老用户均可以腾讯手Q中参加除夕20170元理财金红包活动，若没有在QQ上领取，则无法得到理财金奖励，但我们为您准备了其他精彩活动，奖品更丰厚，期待您的参与哦~

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​预演期间刷到过红包的用户<指除夕之前曾在QQ领取过20170理财金>，是否可以参加除夕腾讯QQ红包活动？

不能。

PS：为了能更好参加活动，请务必将随手记APP升级至最新版本哦，Android最新版为10.2.5.5，iOS为10.4.6，记住啦~

温馨提示

春节放假期间，官方客服电话和企业QQ均提供服务，大家有问题请在值班时间内咨询客服MM哦，其它时间可以企业QQ留言，收到后统一回复。

客服电话：400-698-8018

企业QQ：4006988018

值班时间：

1月27日（除夕）：19:00-24:00

1月28日-2月3日（初一至初七）：12:00-21:00