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陈年骂“周杰伦垃圾”刷存在感,引发全民声讨!

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2016-5-26 14:37:13 来自随手内容 来自手机 [ 复制链接 ]

导言:几天日,凡客诚品创始人陈年公开辱骂周杰伦是垃圾的一段视频在网上曝光,随即在网上引发轩然大波。一时间,#陈年骂周杰伦是垃圾# 、#陈年周杰伦#、#陈年穆旦 凡客#、#陈年请给周杰伦道歉# 、#方文山为周杰伦抱不平#等话题轮番登上热搜榜。网友们一面为周杰伦鸣不平,一面疯狂搜索“陈年是谁?”“穆旦又是谁?”短短几天时间,陈年火了,穆旦躺木仓了,“消失”了的凡客又“活”了……网友们这才猛然惊醒,原来自己在不知不觉中居然中了陈年的营销套路,成了凡客的幕后推手。不过,大伙儿也不用太过懊恼和自责,毕竟骂人是一项深奥的技术活,把握不好是会翻船的。



语不惊人死不休,陈年带着凡客上热搜


陈年一句“我觉得一百年后,大家肯定都还记得穆旦,周杰伦肯定就是垃圾了。”可谓惊世骇俗,成功激怒了百分之八十以上的网友。毕竟,周杰伦陪伴了我们的成长,承载着我们的青春,辱骂周杰伦,就等于否定了所有80、90后的记忆,跟全民对着干。不用想也猜得到陈年一定会被网友的口水淹没:


@贝克街的张宇航:请道歉,可以不喜欢但请别污蔑。

@一只芒果:手里没有奶茶妹,只借周董博上位。

@vv拉着衣角的女孩:要不是周杰伦我还不知道有这人。

@卓卓ER:身上没有一件凡客。但是歌单里总有好几首周杰伦的歌。

@胖萌要瘦:他骂的不是一个人,是一代人的青春。

@于-Eva:你成功地赶走了你的衣食父母。

 

陈年本人的微博评论也一下子破了百位数,不少网友给他点了蜡烛,这种反响让他不得不关闭微博的评论功能。小编本以为这件事情粉丝去陈年微博闹闹就过去了,但是最近各家媒体纷纷报道此事,关于“陈年骂周杰伦垃圾”的相关新闻和话题越来越热,连明星袁立也针对此事提出反对意见,直指陈年傲慢无知。周杰伦最好的朋友方文山也在微博发文谴责陈年,并要求其道歉。



也许是不堪网友谩骂,陈年随后也更新了一条文博,看起来像是对方文山质问其“流行歌手就不是一项职业?”的回应。



 

然而,对于道歉一事,他却只字未提。骂了人,还不知悔改?周杰伦能忍,网友们不能忍,于是又掀起了新一轮“声讨陈年”的热浪。直至今日,关于陈年的负面消息满天飞,大有赶超北京雾霾的趋势。但不可否认的是,陈年总算带着沉寂已久的凡客重回大众视野。

 

网友神总结:陈年骂人事件乃营销套路!


网友们从愤慨的情绪中冷静下来,这才发现自己不但没有为偶像争取来道歉,还在不知不觉中帮凡客做起了推广。他们这才明白过来,此次“骂人事件”很可能并不是企业家低情商所贡献的偶然事件,而是一次暗藏套路的“负面营销”。


如今商场风险巨大,许多企业家“如临深渊,如履薄冰”,一句不慎就可能给企业造成巨大损失,所以谨言慎行是商场金律。但是许多企业家也会反其道而行之,常常“毒舌直言”,甚至挑起战争,以骂战来吸引眼球,开展所谓的“负面营销”。陈年此次事件就类似于一次“负面营销”,它使“凡客”、“陈年”等搜索指数大幅蹿升。不过,“负面营销”的隐患巨大,如果攻错了对象,则会造成万劫不复的负面影响。陈年选择周杰伦作为“攻击”对象,显然选错了人。


更何况,网友们虽然爱热闹喜跟风,但也不乏机智理性的存在。于是,热头劲一过,网友便很快总结出了陈年此次“骂人营销”的整套策略


“陈年故意挑周杰伦,然后扔穆旦这个关键词,因为穆旦相对比较冷门,所以大家都去搜索,凡客已经买好关键词的穆旦系列T-Shirt就出现在前面了。陈年计划得再好,估计也不愿意相信这个事实就是:凡客的衣服和抹布同质量。再营销有卵用!”—— @性感玉米


现在你再去访问凡客诚品就能发现,它们已经“丧心病狂”的上线了128款不同的穆旦T恤。




作为一个企业家,一言一行都代表着公司的形象,以辱骂别人获得关注度,从而带动产品销量,你确信这些T恤真能一件不剩地卖出去吗?


陈年被利用?媒体才是始作俑者?


不过小编本着公平公正的原则,对读者认真负责的态度,不能在没有任何事实根据的情况下,一边倒地偏袒网友所谓的“恶意营销论”。毕竟凡客曾是国产的优衣库,陈年也曾是雷军最爱的男人。


几年前,凡客的T恤、帆布鞋可是年轻人的标配,各大校园里充满凡客的味道。当时谁要是没有一件凡客的衣服,甚至都会被说成是跟不上潮流。虽然,在“骂人事件”发生前,许多人都不知道凡客还“活”着,但它毕竟曾是我们青春时期的心头爱。



从某种程度上来说,凡客的消费群和周杰伦的粉丝群其实是高度重合的。陈年侮辱大众偶像的做法,不但不能为穆旦做好推广,反而伤了凡客自己用户的心。所以,作为一个在商场上沉浮多年的企业家,他会选择周杰伦作为“恶意营销”的对象?这实在有点匪夷所思。


通过查阅资料,小编了解到,陈年除了是一位商人、企业家,本身还是一个“文艺中年”,他出过长篇小说,爱搞文艺创作,甚至经常把自己喜欢的文艺元素融入凡客的产品中,比如今年推出的穆旦T恤。陈年的“文艺范”对凡客品牌加分不少,但如果文艺气质泛滥,很容易被人带到沟里去。


在这次访谈中,陈年对诗人穆旦侃侃而谈,却在主持人的引导下,被迫比较穆旦和周杰伦。为了维护文艺青年的傲娇和尊严,他选择了一个最差的表达方式:踩”周杰伦,为穆旦“抬身价”。随后,媒体将这件事刻意放大,大肆传播,这才引发了一场一发不可收拾的骂战。


如此说来,陈年这次骂人事件中,多少有点被媒体给坑了的意味。


面对公关危机,陈年留下硬伤潇洒而去


且不管此次事件是一次刻意营销,还是一次单纯的低情商言论,事情已经发生了,当务之急是如何合理有效地解决公关危机。


网络危机公关的处理有以下5大原则:

Tip 1:快速反应,遏制不利流言的传播。

Tip 2:承担责任。对于任何用户、竞争对手、第三方提出的问题,要勇于担起责任。

Tip 3:诚恳沟通,摆正位置和立场。态度必须要端正、有诚意。

Tip 4:创始人要站出来。尤其是初创公司,创始人要勇敢担责,主动沟通,释放诚意。

Tip 5:抓住核心点、核心人物,只有处理好他们的问题,才是真正解决问题的方法。


对比上述原则,陈年的事后公关做得实在不怎么样。当事情发生后,大批网友第一时间指出陈年的问题,并要求其道歉,他却选择不回应也不解释,只是连发数条关于穆旦的内容,表现出“我就是爱穆旦,你奈我何?”的态度,这样不可一世的做法更大程度地激化了矛盾。


不仅如此,陈年显然也没有意识到自己的不妥言行对企业和品牌的负面影响,一面坚持不解释不道歉,一面帮凡客刷存在感,这无疑更是直接引领大众在反感凡客的道路上一往无前啊!




对此,小编无观点,只是觉得一个企业家背负着一个企业的品牌形象,一定要谨言慎行,千万别为了自己一时痛快,输了自己的气度,也丢了品牌的公信力,那就真的得不偿失了。


来源:首席营销官(微信ID:cmo1967)
作者:李东阳
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