账本数据消失了，怎么找回？

今天手机随手记一直显示安装，我无法进入，我就重新下载了一个，居然两个一模一样的同时存在，我又把手机关机，开机后，只有新下载的，但登录账号后，以前的数据全部没有了。请问谁知道原因？怎么才能找回数据