[随手小报]

小七专访~贷款客服MM有话要说!

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2016-5-13 18:16:36 来自粉丝部落 来自PC [ 复制链接 ]

各位小伙伴们,我是贷款客服:艾米,大家都叫我小艾。


能够加入随手记这个大家庭,对我来说是一件非常荣幸的事情,加入随手记以后,又遇到了那么多优秀又可爱的用户,让艾米妹子倍感欣慰。


艾米自认为性格比较开朗、温柔,热衷于为小随的用户们提供真诚的服务。在艾米日常的工作当中,能够得到用户的认可和赞许,是让艾米感到最幸福的事情。艾米一直秉承这样一句话:用户虐我千百遍,我待用户如初恋,正是带着这样的心态,艾米妹子才能在工作中保持着高昂的激情和最亲切的工作态度。


·工作内容·

艾米平时的工作内容,其实主要只有一个。就是解答有关卡牛产品群和贷款群里面,所有和贷款相关的问题,并且跟进这些问题保证问题的最终解决答复用户。

 

每天工作时,艾米妹子必须保证最良好的精神状态来面对用户,耐心的解答用户的各种相关问题之余,有时还要学会为部分用户做心理疏导和情绪疏导,毕竟只有冷静下来的两个人才能以解决问题为最终目的而沟通嘛。

 

作为一个客服,服务用户的过程其实痛苦与快乐相生相伴的,因为工作中,难免会遇到一些不合情理的对话和请求,但是,在艾米妹子的业务能力不断熟练与进步下,艾米妹子在各个方面都得到了长足的成长。

 

当然,能够坚持这么长的时间,艾米妹子最最最感动和离不开的还是来自用户们的表扬和鼓励。



如果艾米妹子不是从大家这里收到到了这么多的快乐和认同,一定很难一步步走到今天这个样子,艾米妹子在这里由衷地感谢随手记与卡牛的所有用户。

 

·有关产品·

下面艾米妹子想说说作为一个客服,自己是怎么看待小随和卡牛这两款产品的。

 

身为随手记的一员,当然无论是卡牛还是随手记艾米都是深度用户,对自己的产品也是绝对的信赖的,稳盈和基金都有购买,也有介绍朋友购买新人宝产品。理财的产品功能也越来越完善,比如稳盈产品已支持多卡绑定,回款速度也有提升。

 

妹纸从加入小随之初,就开始记帐,合理消费,有节余的钱钱,就投入小随理财啦~现在越来越喜欢有规划的消费了,妹纸已告别了月光一族啦,感恩小随~

 

而对于本命卡牛来说,小艾认为卡牛就是一个贷款超市,是为卡牛用户伙伴们提供贷款渠道,帮助有资金周转需求的用户,解决资金方面的问题。

 

这里既有申请简单,放款快速的极速贷款,也有种类多样,额度较高的普通贷款。


只要您平常有使用信用卡,就可以来尝试卡牛极速贷款哟~


普通贷款里有车贷,也有房贷,满足客户全方面的需求


无论您是工薪阶层,城市白领,还是个体老板。无论您是想申请信用贷款,还是抵押贷款,卡牛贷款超市都能满足用户的需求。

 

·致谢·

最后小艾感谢一直支持我工作的各位童鞋们~期待未来得到更多用户的认可,也请大家继续支持妹纸们的工作~

 

现在随记APP里也有贷款入口哟,有需要资金周转的用户,可以在卡牛APP或者随手记里申请都可以哟~

 

期待贷款成功的用户能踊跃在群里分享您的成功经验哟~

 

如果有关于贷款问题的咨询,欢迎第一时在线QQ联系妹纸哟~工作时间,妹纸一直在线等您哟~


最后艾米祝所有的用户:


工作顺利,事事如意~

最后附上艾米的社区账号,有问题可以咨询我噢~


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